Çiçek Sepeti Ankara'da Babalar Günü Çiçek Siparişinde Teslim Edilmedi Ve Şeffaf Bilgilendirme Yok

Babalar Günü için babama, 20 Haziran tarihinde 18:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere canlı çiçek ve yenilebilir çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi Ankara Çankaya sokullu Mahallesi idi. Ancak eve gitmeden, yani herhangi bir deneme yapılmadan, ne arandım ne de zile basıldı.

Buna rağmen yaklaşık 30 dakika içinde “siparişiniz alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemedi, 30 dakika içinde yeni gönderim zamanı seçmek için: link” şeklinde bir mesaj aldım. Ek olarak, görsellerde de göreceğiniz üzere Çiçek Sepeti Ankara yetkili satıcısı benimle hiçbir açıklama yapmadan yalnızca Çiçek Sepeti’ne yönlendirdi ve sorumluluk almadı. Babalar Günü için özenle verdiğim bu siparişte ne teslimat düzgün yapıldı ne de yaşanan aksaklıkla ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle Çiçek Sepeti’ye şikayette bulunup ürün iptalini gerçekleştirdim. Bu tür özel günlerde müşterilerin duygularının ve zamanının bu kadar kolay harcanmamasını, teslimat sürecinde gerçekten adrese gidilip gidilmediğinin kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.