Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Kurye Açıklaması

21 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden at6343 kodlu çiçek aranjmanını 11:00–14:00 teslimat aralığıyla, İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak teslimat, belirttiğim saat aralığını 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Tüm gün evde olmamıza rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firmasının “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bir bilgi verdiği söylendi. Ne müşteri hizmetleri ne de kurye tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

454361535 numaralı siparişimle ilgili olarak, çiçeğimin en kısa sürede doğru adrese ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.