to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün İadesi Ve Kargo Takibinde Çiçek Sepeti Destek Yetersizliği
14.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir telefon ekranı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade süreci başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim; ancak ürün uzun süredir kargoda takılı görünüyor ve satıcıya ulaşmıyor.
Bu durum üzerine Çiçek Sepeti desteğe ulaşıp tüm süreci anlattım. Buna rağmen bana sadece kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi ve başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eğer tüm bu süreçle tek başıma uğraşacaksam, Çiçek Sepeti’nin burada nasıl bir sorumluluk aldığını ve komisyon dışında ne işe yaradığını gerçekten sorguluyorum. Yaşadığım sorun karşısında tamamen yalnız bırakılmış hissediyorum.
Sipariş numaram 451843563’tür. Arızalı gelen ürünümün iade sürecinin Çiçek Sepeti tarafından takip edilmesini ve kargo sürecinin çözüme kavuşturularak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle, iade işlemlerim sonuçlandıktan sonra Çiçek Sepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
