4
Çözüldü
7 Eylül 13:47
"Teşekkür"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ÇiçekSepeti
ÇiçekSepeti
Şikayetler
6.793 şikayet
Çiçek Sepeti Yanıltıcı Görsel, Farklı Çiçek Ve İade Sorunu
6 Eylül 21:419
Çiçek Sepeti üzerinden 459087725 numaralı siparişimle bir çiçek aldım; ancak bana gönderilen ürün ile sitedeki görselde ...yer alan çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Görseldeki ürünü beğenerek sipariş verdim fakat teslim edilen çiçek, hem model hem de genel görünüş olarak tamamen farklıydı; bu nedenle hedi
Video Şikayetler
Çiçek Sepeti Sipariş Gecikmesi, Yanlış Adres Bildirimi Ve Yetersiz Destek
6 Eylül 18:33
06.09.2026 sabah 09.00’da Çiçek Sepeti üzerinden 460050325 numaralı siparişimle Erzurum Yakutiye adresine çiçek gönderme...k istedim. Saat 18.00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Gün içinde sistem üzerinden iki defa “adres yanlış” şeklinde bildirim geldi, ancak adresim tamamen doğruydu. S
Çiçek Sepeti Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
6 Eylül 18:241
1 Eylül 2026 Salı günü Çiçek Sepeti üzerinden 459691809 numaralı siparişimle doğum günü için çiçek gönderdim. Siparişte ...görselde turuncu güller bulunan bir aranjman seçmeme rağmen, seçtiğim ürünün görseldeki haline uygun bir çiçek teslim edilmedi ve beklediğimiz aranjman gönderilmedi. Çiçek Kahraman
Çiçek Sepeti Özel Notun Pakete Yapıştırılması ve LED’li Ürünün Çalışmaması
6 Eylül 16:13
Özel günlerde özellikle Çiçek Sepeti’ni tercih eden biriyim. 2 Eylül tarihinde, sürpriz yapmak için Çiçek Sepeti üzerind...en Everton rt-730 solar enerjili fener + RGB LED özellikli bluetooth nostaljik radyo sipariş ettim. Sipariş numaram 459743263, ürün bedeli 620,10 TL’dir. Öncelikle, alıcıya iletil
Çiçek Sepeti Yanıltıcı Ürün Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
6 Eylül 15:3010
04.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için çiçek siparişi verdim. Gelen çiç...ek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir üründü. Bu ürüne 900 TL ödedim ve özel bir günümüzün bu şekilde mahvolmasına sebep olundu. Bunun üz
Çiçek Sepeti Ayıplı Çiçek Ve 5 Gün Bildirim Şartı Nedeniyle İade Talebi
6 Eylül 13:542
21 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçek siparişi verdim, ürün 22 Ağustos’ta teslim edildi. Gelen çiçeğin tomurc...ukları ilk günden itibaren solmuş gibiydi; ancak asıl sorun, yaklaşık bir hafta sonra çiçekten çok rahatsız edici, adeta ayak kokusunu andıran ağır bir koku yayılmaya başlamasıydı.
Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Buketle Uyuşmayan Kalitesiz Çiçek Ve İade Talebi
6 Eylül 01:502
05.09.2026 tarihinde saat 12.40 teslimatlı olacak şekilde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Pendik adresine bir buket çiçe...k siparişi verdim. Sipariş verirken seçtiğim buketin görseli ve açıklamasına güvenerek, özel ve özenli bir aranjman beklerken, gönderilen çiçek görseldeki ve yazılandan tamamen ala
Çiçek Sepeti Teslim Edildiği Görünen Siparişin Yanlış Durumu Ve 689,98 TL Acil İade Talebi
5 Eylül 23:56
05 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Edirne merkez adresine teslim edilmek üzere yenilebilir çiçek (Beyaz Çiçe...kli ve Kırmızı Gül Desenli Kek Buketi) siparişi verdim. Teslimatın bugün saat 22.00’a kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen ürün elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişi
Çiçek Sepeti Solmuş Gül Buketi Ve Tam İade Talebi
5 Eylül 20:132
04.07.2026 tarihinde teslimi gerçekleşmek üzere Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden bir gün öncesinde, 459902045 numa...ralı siparişle kırmızı güllerden oluşan bir çiçek buketi siparişi gönderimi sağladım. Sipariş, alıcıya doğum günü için gönderildi ve sistemde teslimat 04.09.2026 tarihinde, saat ya
Öne ÇıkanKonular
Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçek Görselle Uyuşmadı, Geç Ve Solmuş Teslimat Şikayeti
5 Eylül 19:24
03.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden 459836875 numaralı siparişimle doğum günü için çiçek sipariş...i verdim. Özellikle seçtiğim görseldeki çiçeğin aynısının hazırlanıp bana fotoğrafının gönderilmesini istedim. Gönderilen hazırlık fotoğrafındaki çiçek ile sitedeki görselin hiçbir
5
Çözüldü
5 Eylül 16:12
"Firma şikayetimi dikkate aldı ve yeniden ürünü hazırladı, teşekkür ederim."
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi ve Ürün Kalitesindeki Uyuşmazlık
5 Eylül 15:12
04 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 999,99 TL ödeyerek 11’li Kırmızı Gül Çiçek Buketi siparişi verdim. Sipari...şin yaklaşık saat 14.00 civarında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kurye, adres doğru olmasına rağmen adresi bulamadığını söyleyerek siparişi geri götürdü ve çiçek akşam yaklaşık
Çiçek Sepeti Gelen Orkide Solmuş ve Bozulmuş: Hızlı Çözüm Talebi
5 Eylül 14:50
25.08 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Balıkesir Altıeylül Plevne Mahallesi adresine alıcı Ahsen D** adına, gönderici As...**A ** D*** olarak çift dal mor orkide siparişi verdim. Siparişim 459119145 numaralıdır. Çiçekler teslim edildiği anda soluk ve buruşuk bir haldeydi, beklediğim canlı ve sağlıklı g
Çiçek Sepeti Ayıplı Hizmet: Çiçek Buketi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Kalite Eksik
5 Eylül 14:142
Çiçek Sepeti üzerinden dün verdiğim çiçek siparişim bugün saat 11:44’te zamanında teslim edildi ancak gelen ürün, satış ...sayfasındaki “Pembe Papatyalar Çiçek Buketi” görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renkler farklı, çiçek adedi eksik ve aranjmanın büyüklüğü sitede gördüğüme göre bariz şekilde daha
Çiçek Sepeti Söz Verilen Özür Hediyesi Gönderilmedi Ve Talep Çözülmüş Olarak İşaretlendi
5 Eylül 13:18
27 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 28 Ağustos’ta teslim edilen 459328763 numaralı orkide siparişim, görsel...lerdeki gibi kötü geldiği için hemen talep açtım. Sürecin sonunda firma, özür mahiyetinde bana bir hediye kutu göndereceklerini iletti. Ancak daha sonra tarafıma ne bir hediye gönd
Çiçek Sepeti Bozuk Çiçek Ve Bayat Çikolata
5 Eylül 11:581
31.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi’ne teslim edilmek üzere çiçek ve yanında çi...kolata siparişi verdim. Özel ve anlamlı bir günü kutlamak için, değer verdiğim bir kişiye hediye olarak bu siparişi oluşturmuştum. Teslim edilen çiçek örümcek ağları içinde ve böc
+1
Çiçek Sepeti Aynı Gün Çiçek Siparişinde Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
5 Eylül 09:4444
04 Eylül 2026 tarihinde saat 19:43’te Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 7’li kırmızı gül buketi siparişi verdim. Sipariş... oluştururken teslimatın aynı gün saat 22:00’ye kadar yapılacağı açıkça belirtiliyordu ve uygulama üzerinde de bu saat aralığında teslim edilecek olarak görünmeye devam etti. Anca
1
Çiçek Sepeti Aldığım Saksı Çiçeği Görseliyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebim
5 Eylül 01:0636
3 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Batman Merkez’e teslim edilmek üzere saksı çiçeği siparişi verdim ve sipar...işim aynı gün teslim edildi. Ancak gelen çiçek, web sitesinde görseli ve açıklaması yer alan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, çok daha düşük kalite ve basit bir çiçek gönderilmiş.
+2
1
Çiçek Sepeti Kusurlu Çiçek Siparişinde Değişim Yok, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
4 Eylül 22:5140
Çiçek Sepeti’nden eşimin doğum günü için pembe kurdeleli saksıda zambak içeren bir çiçek siparişi verdim. Gelen ürün kus...urlu olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ürün değişimi önerdiler ve dilediğim zaman yeniden gönderim yapılacağını söylediler. Bu öneriyi kabul edip, teslimat tarih
Çiçek Sepeti Buketi Görseliyle Uyuşmuyor, Çiçek Doluluğu Ve Kart Kalitesi Düşük
4 Eylül 21:2627
Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim 459954857 numaralı siparişte, seçtiğim buketle gelen ürün arasında ciddi farklar v...ardı. Sitedeki görselde yer alan buketle teslim edilen buketin ne ambalajı ne de çiçek düzenlemesi sayfadaki ürüne benziyordu; ayrıca görseldeki bukete göre çiçek sıklığı ve dolulu
Çiçek Sepeti Siparişte Görülen Beyaz Orkide Buket Yerine Mor Orkide Gönderildi
4 Eylül 21:0929
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:58’de Çiçek Sepeti üzerinden Doğubayazıt’ta yaşayan arkadaşıma gazete buket kâğıtlı, b...eyaz orkide siparişi verdim. Sipariş onay mesajında, seçtiğim ürünün görseli birebir gösterildi ve ben de bu görseli esas alarak onayladım. Sipariş numaram 459603331’dir. Seçtiğim
1
Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi
4 Eylül 21:0926
04.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslimatın alıcının iş yerinde olduğu saatlerde y...apılacağı belirtilmişti ancak sipariş, teslim edilmesi gereken saate yetiştirilemedi. Alıcı işten ayrıldıktan yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra çiçek teslim edildiği için sipariş ama
1
Çiçek Sepeti Onaysız Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
4 Eylül 20:0344
02.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 459784303 ve 459785471 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 459785471 numaralı ...siparişim için saat 14.41’de hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden gelen onay mesajını anında onayladım ve bu siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. Aynı gün verdiğim 459784303
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
İletişim
- Emniyetevleri Mah. Eski Büyükdere Cad. Özcan sk. No:2 C Blok K:2, Kağıthane, İstanbul