Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Kişiye Özel Hediye Seti İçin İade veya Hediye Çeki Talebi

19.10.2026 günü Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden As Glory satıcısından kupa, defter, kalem ve aynadan oluşan kişiye özel bir hediye seti sipariş ettim. Sipariş numaram 463628479, ödemesi 1.039,99 TL olarak alındı ve ürünün aynı gün 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu.

Ancak bugün 20.10.2026 olmasına ve saat 18:00’i geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde de teslim edilmedi şeklinde görünmeye devam ediyor. Buna rağmen, kişiye özel ürün olduğu gerekçesiyle sipariş iptali ve ücret iadesi satıcının inisiyatifine bırakılıyor. Satıcı işi zamanında yapmadığı halde iptal hakkımın satıcının inisiyatifine bırakılmasını kabul etmiyorum.

Teslim edilmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak ödediğim 1.039,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse de en azından aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.