to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Hasarlı Hediye Seti Ve Çözüm Bekleyen İade Talebi
7.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ablamın doğum günü için Pembe Kurmalı Müzikli Atlı Karınca, Lotus Mum, Kırmızı El Yapımı Kupa Bardak ve El Yapımı Epoksi Harf Anahtarlıktan oluşan, kişiye özel ayn34 hediye setini sipariş verdim. Ürün teslim edildiğinde bardak kırık, atlı karınca ise hasarlı çıktı, bu nedenle hediyenin anlamı ve kullanılabilirliği tamamen ortadan kalktı.
Durumu fark ettiğim gün, yani 7 Ekim’de Çiçek Sepeti’nin iletişim birimi ile görüştüm ve toplamda 3 kez kendileriyle iletişime geçtim. Bana yeni ürün göndereceklerini söyleyerek süreci oyaladılar, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Para iadesini kabul etmiyorlar, ürün değişimi de yapmıyorlar.
Hem kırık ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur oldum ve ablama aldığım hediye de amacına ulaşmadı. Sipariş numaram 462620901 olan bu alışverişte, hasarlı ürünlerin alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
