to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nden Solmuş Çiçek Teslimatı, Değişim Sözleşmesi İhlali
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve 21.10.2026 tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edildi. Ancak çiçek elime ulaştığında taze değildi, solmaya başlamıştı ve görsel olarak da hiç özenli durmuyordu.
Durumu hemen ilettiğimde çiçeği değiştirebileceklerini söylediler. O sırada çiçek yanımda olmadığı için bunu belirttim, bu kez çiçek yanımda olmadığı gerekçesiyle değişim olmayacağını ifade ettiler. Bunun üzerine özellikle uğraşıp çiçeği geri getirttim ve bu defa da bağlı firmanın değişimi kabul etmediği, bu yüzden işlem yapamayacakları söylenerek talebim reddedildi.
Ben hem solmuş, taze olmayan bir çiçek teslim aldım hem de önce “değişim olur” denilip ardından farklı gerekçelerle talebim geri çevrildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma taze, özenli hazırlanmış yeni bir çiçek gönderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
