İzinsiz Çiçek Sepeti Kart İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

17 Ekim’de bilgim ve iznim dışında kartımdan Çiçek Sepeti adına 1.349,50 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcamaya ait kaydı QNB bankamın dönem içi hareketlerinde “ciceksepeti.com” işlemi olarak gördüm ve hemen bankamla iletişime geçtim.

Bu harcamayı ben yapmadığım için bankamla gerekli görüşmeleri başlattım, ancak Çiçek Sepeti tarafına ulaşamadım ve işlemle ilgili doğrudan firma ile görüşme imkanı bulamadım. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığı ve bu işlemin nasıl onaylandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çiçek Sepeti’nden, iznim olmadan gerçekleşen bu tutarla ilgili inceleme yapılmasını, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının açıklanmasını ve söz konusu 1.349,50 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.