to read complaints and reviews, or file yours.
08.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden cam vazoda pembe papatya ürünü siparişi verdim ve 10.06.2026 tarihinde 10:00...–13:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere onayladım. Bugün teslimat 13:00’te yapılacakken, sadece yarım saat kala, 12:30’da SMS ile siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğ
Çiçek Sepeti’nden dün iki adet gül aranjmanı siparişi verdim ve teslimatın bugün saat 12:00’ye kadar yapılması gerekiyor...du. 452557117 ve 452518373 numaralı siparişlerim, teslimata yaklaşık 1 saat kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Toplamda 3000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu siparişl
Anneler Günü için anneme Çiçek Sepeti üzerinden 451357755 numaralı siparişimle çiçek ve yanında hediyelik kek-çikolata g...önderdim. Ancak anneme gönderdiğim hediye, özel gün geçtikten sonra, 14 Mayıs’ta teslim edildi ve bu gecikmeden dolayı hediyenin anlamı tamamen kayboldu. Teslim edilen ürünlerde d
12 Mayıs günü saat 19.40’ta Çiçek Sepeti üzerinden 451735035 numaralı siparişi verdim. Sitede, 20.00’ye kadar verilen si...parişlerin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazdığı için bu seçeneği işaretleyip güvenle sipariş oluşturdum. Ancak siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra s
Çiçek Sepeti üzerinden 9.05.2026 tarihinde Anneler Günü için, 10.05.2026 tarihinde 08.30–18.00 saatleri arasında teslim ...edilmek üzere gül buketi siparişi verdim. Anneler Günü geldiğinde, akşam saat 18.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ araca bile alınmamıştı. Canlı desteğe bağlandığımda, ürünün stok
10.05.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı’na Anneler Günü için çiçek gönderimi... yaptım. Sitede görselde görünen ürüne güvenerek sipariş verdim ancak alıcıya giden ürünle görseldeki ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Adeta çöp gönderilmiş gibi, özen gösterilmemiş
4 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 449942551 numaralı siparişimle, görselinde 4 dal orkide yer alan ve açıkla...ma kısmında “mini orkide” ibaresi bulunmayan bir ürün satın aldım. Ancak teslim edilen çiçek, hem mini orkide hem de sadece iki daldan oluşan, oldukça özensiz bir orkideydi ve görs
Yaklaşık iki gündür Çiçek Sepeti çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyoru...m. Sesli yanıt sisteminde bekliyorum fakat “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” aşamasına bile geçmiyor, bu nedenle herhangi bir yetkili ile görüşemiyorum. İlk kez sipariş geçec
22.04.2025 tarihinde İstanbul Eyüp’e, Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşıma doğum günü için açık pembe ayıcıklı, LED ışıklı ...bir ürün gönderdim. Ancak gönderilen ürün fuşya renkli ayıcıkla, LED ışıkları olmayan, gelişi güzel hazırlanmış, özensiz ve benim seçtiğim üründen tamamen farklı, olumsuz bir ürün
Çiçek Sepeti’nin Hatay Arsuz şubesinden bugün bir sipariş oluşturdum. Hazırlanan çiçeğin görselle hiçbir alakası olmadığ...ı ve çürümüş çiçekler kullanıldığı için sistem üzerinden görsel onayını iki kez reddettim. Buna rağmen satıcı, üçüncü kez görsel onayı almadan kendi inisiyatifiyle ürünü araca yükl
06.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 447737175 numaralı çiçek sipari...şini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim
Çiçek Sepeti’nden 17 Mart 2026 tarihinde, şehir dışında olduğum için eşimin 18 Mart’taki doğum günü adına 446295973 numa...ralı siparişi verdim. Eşime sürpriz yapmak isterken, teslimat günü tarafıma ellerinde çiçek olmadığı ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Herhangi bir alternatif çiçek de sunul
Çiçek Sepeti’nden eşimin doğum günü için, aynı gün teslim şeklinde görünen bir set sipariş ettim. Siparişi dün akşam ver...dim. Siparişin içinde bulunan ayı stoklarında olmadığı için bugün saat 14.30’da, siparişimin iptal edildiğini kendilerinden gelen bilgiyle öğrendim. Böyle özel bir günde, hiçbir al
"Hızlı dönüşü için Çiçek Sepeti çalışanlarına teşekkür ederim."
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09.21’de Ankara Çankaya teslimatlı bir si...pariş verdim. Siparişimde seçtiğim ürünün ellerinde olmadığı söylendi, öner
12 Şubat 2026 tarihinde Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kolye ve yenilebilir çiçekten oluşan bir özel gün ür...ünü sipariş ettim. Sipariş numaram 442955685, toplam 759,98 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eşimle aynı şehirde bulunmadığım için bu hediyenin zamanında teslim edilmesi
26.01.2026 tarihinde saat 09.00’da, eşimin özel günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Tesl...imat aralığı 09.00–17.00 olarak görünmesine rağmen, saat 16.30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni ürünü hazırlayan çiçekçiye ba
"Marka ücret iadesi etti"
Çiçek Sepeti üzerinden 440486595 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün verdiğ...im ve bugün saat 10.35’te teslim edildi bilgisi gelen 1.149 TL tutarındaki çiçek siparişim, alıcıya teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Alıcıya hiçbir şekild
Çiçek Sepeti mobil uygulamasını bir görme engelli kullanıcı olarak ekran okuyucu ile kullanmaya çalıştığımda, uygulamanı...n bu programlarla uyumlu tasarlanmamasından dolayı ciddi erişilebilirlik sorunları yaşıyorum. Uygulama içinde gezinmek çok zor, çünkü birçok butonun ve menü öğesinin etiketi bulunm
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden kokina ve gül içeren, vazo içinde bir aranjman siparişi verdim. Siparişi saat 15:0...0 civarında oluşturarak teslimat aralığını özellikle 18:00–20:00 saatleri arasına seçtim. Buna rağmen ürünüm zamanında ve olması gereken şekilde hazırlanmadı, farklı bir biçimde te
29.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 438835679 numaralı siparişi, bugün teslim edilmek üzere verdim. Teslimat gün...ü geldiğinde satıcıya ürünle ilgili soru sorduğumda, Kraft kağıdı temin edilemediği için teslimatın yapılamayacağını söylediler. Siparişi üç gün önceden vermiş olmama rağmen, üç gü
"Teşekkürler param hesabıma yatırıldı"
Çiçek Sepeti platformunu uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bugün fark ettiğim bir durumdan dolayı b...üyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum. Aynı ürün kategorilerinde, özellikle çikolata ve hediye ürünlerinde illere göre kabul edilemeyecek düzeyde farklılıklar bulunuyor. Batı
Çiçek Sepeti üzerinden 10:00 sularında “Kraft Buket Kağıdında 9'lu Kırmızı Gül Aranjmanı” adlı üründen, sipariş numarası... 437103353 ile Muğla Milas adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sistem üzerinden hiçbir uyarı alınmadan siparişim onaylandı ve ödeme tahsil edildi. Aradan yaklaşık dört s