Tüylenmiş Ürün Ve Mağazanın Haksız Sorumluluk Reddi

Chima online mağazasından 10 Eylül tarihinde sipariş verdiğim ürün 12 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, daha hiç giymemiş olmama rağmen kumaşında belirgin bir tüylenme olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hemen iade ettim, iade ellerine ulaştıktan sonra ise beni arayarak sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ancak ürünü hiç giymedim, sadece paketten çıkarıp kontrol ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde kusuru kabul etmeyip sorumluluğu tamamen benim üzerime bırakmaları hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir yaklaşım oldu.

Sipariş numaram 6153533’tür. Üründeki tüylenmenin üretim ya da ürün kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, iademin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.