Kargo Yanlış Teslimatı Ve Üç Ürün Eksik, 3.497,20 TL’nin Tam İadesi Talebi

Chima’dan toplam 4 ürün içeren, içinde bir pantolon ve iki etek olan bir sipariş verdim. Kargo bana teslim edilmek yerine, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan komşuma bırakılmış. Komşum paketi hiç açmadan, kapalı şekilde bana teslim etti. Paketi açtığımda ise sadece kırmızı bir pantolon olduğunu, diğer 3 ürünün tamamen eksik olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine hem Yurtiçi Kargo hem de Chima ile telefon üzerinden görüştüm. İki taraf da sorumluluğu birbirine atarak sorunu çözmek yerine beni arada mağdur bıraktı. Chima, problemin tamamen kargo firmasından kaynaklandığını ve kendilerinden olmadığını söyledi. Ayrıca iki ayrı temsilci tek pakette dört ürün gönderdiklerini ürünlerin ayrı olmayacağını söyledi. Benim elime geçen tek paket içinden çıkan 1 ürün. Kalan ürünler yok. Ancak hesabımdan 3.497,20 TL tahsil edilmesine rağmen ürünlerim ise eksik teslim edilmiş halde ortada bırakıldım.

Hem Chima’nın hem de Yurtiçi Kargo’nun bu sorumluluk karmaşasının bedelini ben ödüyorum. Ya ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesi ya da ürünlerin en hızlı biçimde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.