to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Eteğin İadesini Reddetmeleri Mağduriyet Yarattı
Gülhan Tekstil a. Ş. (Chima) marka bir etek satın aldım. Siparişi 13.07.2026 tarihinde internet sitelerinden verdim ve ürün 14.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Eteği giydiğim ilk gün ürünün üzerinde iplik kaçağı ve Dokuma hatası olduğunu fark ettim.
Ürünü iade için gönderdiğimde, sorun üretim hatası olmasına rağmen defoyu kabul etmediler. Tarafıma, üründeki parlama ve izlerin ütü izi olduğu, etiketi ise sonradan benim tarafımdan bağlandığı yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü sadece ilk giydiğim gün fark ettiğim bu defo nedeniyle gönderdiğim halde, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden rahatsız oldum.
1899,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı olduğu nettir. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni mağdur etmiştir. Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim 1899,00 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü 14.07.2026’da aldım, ilk giydiğimde iplik kaçağı ve Dokuma hatası fark ettim. İade talebimde defoyu kabul etmediler, iletişim kurulmadı ve ödeme yapılmadı. Fotoğraf gönderip inceleme talep ettim, iki hafta sonra marka yanıt olarak sadece ütü izi ve etiketin benim çıkarıp bağladığım iddiasıyla ürünü geri gönderdi. Ürünü hiç kullanmadım ve bu durum beni çok üzdü.
