Nata Vega Chima Mağazasında Kapanış Saatine Yakın Acele Ettirilme Ve Alışveriş Reddedilmesi

Nata Vega AVM’deki Chima mağazasında bugün saat 21.40 civarında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada, kapanış saatine gerekçe gösterilerek sürekli acele ettirildim ve bu süreçte kendimi baskı altında hissettim. Ürün ödemesini de bu rahatsız edici koşullar altında yapmak zorunda kaldım.

Alışverişten kısa bir süre sonra başka bir ürün almak istediğimde ise saat henüz 22.00 olmamasına, yaklaşık 5 dakika bulunmasına rağmen kasanın kapandığı söylenerek alışveriş yapmama izin verilmedi. Özellikle mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm yetkilinin yaklaşımı nedeniyle, kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Kapanış saatine kısa bir süre kalmış olsa bile müşterinin bu şekilde acele ettirilmesini ve ardından alışveriş talebinin reddedilmesini müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışı açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Bu nedenle ilgili mağaza ve çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumsal anlamda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Nata Vega Chima mağazasından ve çalışanların yaklaşımından şikayetçiyim.