Kısa Sürede Tüylenme Ve Yıpranma Yaşayan Eşofman Takımına Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 19 gün önce Ankara Acity Chima mağazasından bordo bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen dizlerinde, cep kısımlarında ve genel olarak kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bugün ürünü Chima Kentpark şubesine incelemeye bıraktım ve form da düzenlendi. Ürünü alalı henüz 19 gün olmuşken bu şekilde sorun yaşamamın yanı sıra, ürünün şu an indirime girmiş olması da beni ayrıca mağdur hissettiriyor. İnceleme sonucunda olumsuz bir dönüş almak istemiyorum, üründe açıkça kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Chima’dan beklentim, inceleme sonucunda ürünü ayıplı olarak kabul ederek eşofman takımım için değişim yapılması ya da iade/para iadesi seçeneklerinden biriyle sorunumun çözülmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğimi belirtmek isterim.