Çantanın Kulpu Kısa Sürede Koptu Ve Mağaza İletişimsiz

Ankamall Chima mağazasından aldığım çantanın kulpu daha bir hafta dolmadan koptu. Ürünü 24.09.2026 tarihinde mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiklerini söylediler. O günden bu yana haftalardır tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ben de 05.11.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ancak çalışanlar inceleme süreciyle ilgili hiçbir kayıtları olmadığını, merkeze kendim ulaşmam gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında yaşadığım bu iletişimsizlik ile ilgisizlik Chima gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Ürünün fatura numarası T452026000009110’dur. Çantamın yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin akıbeti hakkında da tarafıma ivedilikle net bir bilgi verilmesini istiyorum.