Chima Online Mağazasında İade Süresi Yanlış Gösteriliyor

Chima’nın online mağazasından 6 Ekim tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve ürün 9 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için iade etmek istedim ancak bugün itibarıyla Chima iade sayfasına girdiğimde sistem “iade süresi dolmuştur” uyarısı veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Mesafeli satışlarda uygulanan yasal iade süreleri dikkate alındığında, 9 Ekim’de teslim alınan bir ürün için bu kadar kısa sürede iade süresinin dolmuş görünmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü kargoyla geri göndermek ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişimin incelenerek iade sürecimin açılmasını ve para iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.