Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

28 Ekim tarihinde 10620455588 takip numaralı kargom Ceva Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargom Pozantı’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Adana’ya geri döndüğü söylendi. Teslimat adresim Pozantı olmasına rağmen, kargonun neden bırakılmadığı konusunda hiçbir ...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet: Ücret İadesi Bekliyorum
Trendyol üzerinden 6500 TL ödeyerek masa ve sandalye takımı satın aldım. Sandalyeler defolu ve demirleri yamuk geldiği için ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. 3 hafta önce başlattığım iade sürecinde, Ceva’in ürünü teslim almasını bekliyorum. İade kodum: 7350027264861339. İstanbul Pe...
Adresimde Bulunmama Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ut0141697 takip numaralı siparişim, 22 Ekim 2025'te Ceva tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılamama gerekçesi olarak benimle iletişime geçilemediği belirtilmiş, ancak benimle iletişime geçmeye çalışan ki...
Kargoda Zarar Gören Ürünüm İçin Çözüm Bulamıyorum
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, garantili ve sıfır kapalı kutu olarak gönderilen ürünüm Ceva kargo tarafından teslimat sırasında zarar görmüş ve bilgim ile rızam dışında iade sürecine alınmıştır. Ürünümün ambalajına zarar verildiği için iade oluşturulduğu tarafıma iletildi. ...
Ceva Logistics Kargomun Artık Daha Acil Bir Şekilde Tarafıma Teslim Edilmesini Talep Ediyorum
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım masa takımı, 10 Ekim’de Ceva’e teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Haftalardır İzmir'de hat aracına yüklendi yazıyor bir hafta sonra aynı yazı tekrar g...
Avanos TV Ünitem Günlerdir Gebze Transferde Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

13 Ekim'de Hepsiburada.com üzerinden Avanos model TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 4489518239). Ürün 17 Ekim'de "Kapımda" teslimat seçeneğiyle ...
Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde İlgisizlik Yaşadım
22 Ekim tarihinde Ceva üzerinden gönderilen kargomun teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra ise tekrar kargomu talep ettiğimi ilettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve kargomun iptal edildiğini bana bildirmediler. Kargonun akıbet...
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ve 25A726788 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslim...
Kargom Nerede Bilgi Yok, Cevap Yok, Teslimat Yok

27.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Remy marka kahve köşesi (sepet beyaz) siparişi verdim. Siparişim 18.10.2025 tarihinde kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 22.10.2025 gösterildi. Teslimat adresim Çorlu olmasına rağmen, Ceva firması tarafından bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı ne d...
Kargo İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebime Cevap Verilmiyor

Ceva Konya şubesi üzerinden 9852390777 takip numaralı kargo gönderimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iptal ettim ve kargonun bana ulaşmadan iade edilmesini talep ettim. Ancak kargonun bırakılacağı yer merkezde, ben ise ilçede oturuyorum ve aracım olmadığı için kargoyu almam mümkün değil. Bu kon...
Teslim Edilmemiş Kargoya Fatura Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

14.10.2025 tarihinde Ceva tarafından arandım ve vd0502991 takip numaralı kargomun aynı gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi ve kurye tarafından “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Sonrasında Ceva’ten teslim edildiğine dai...
Ceva Logistics Kırık Gelen Masa Ve Sandalyeler İade Sürecinde Mağduriyet

Trendyol üzerinden Avivo mağazasından satın aldığım sandalyeler ve masa, Ceva tarafından 1 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargom, sandal...
Trendyol İade Sürecinde Kargo Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden Effe Ayna satıcısından aldığım 2 metre uzunluğundaki aynayı, dekor olarak beğenmediğim için teslim aldığım gün iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum ve iade faturası kestim. Başta PTT Kargo seçeneği sunuldu, ancak ürünün boyutu nedeniyle kargoya götüremeyeceğimi ilettim. Bu...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vivense üzerinden 7 Ekim tarihinde Sedef 2 Kapılı Sürgülü Aynalı Gardırop modelinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram vd0504065. Ürünlerin tesli...
Teslimat Adresi Yanlış Seçildi, Kargo Yönlendirme Ve Acil Destek Talebi

Kargom İki Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

14 Ekim tarihinde Yürü Design firmasından aldığım ürün, Ceva tarafından yd007587 takip numarasıyla teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmad...
Teslimat Sonrası Kargo Ücreti Makbuzunun Tarafıma Ulaştırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
04.09.2025 tarihinde Ceva tarafından şirketimize ürün teslimatı yapıldı. Teslimat sırasında kargo ücreti olarak 1.502,98 TL’yi nakit şekilde ödedik. Ancak, bu ödemeye ilişkin tahsilat makbuzumuz tarafımıza elden ya da kargo yoluyla ulaştırılmadı. Elimizde yalnızca teslimat için düzenlenen ambar tese...
Kargomun Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

13.10.2025 tarihinde İzmir’den Ağrı Merkez M***** A*** E**** Mahallesi’ne gönderilen ut0141581 numaralı kargom Ceva’in sisteminde günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor. 3-4 gündür herhangi bir hareket veya detaylı bilgi güncellenmedi. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda...
Ceva Kargo 16 Gündür Teslimat Yapmıyor Kaba Ve İlgisiz Çalışanlar Mağdur Ediyor

Ceva kargo maalesef kargoyu bana teslim etmiyor. 16 gündür oyalıyorlar. Arayıp beni kargoyu teslim edeceklerini söylediler. Evde değilim ama kapıya bırakın dedim çünkü koca bir dolap gelecekti. Daha sonra eve gelmişler ve işte olduğumu belirtmeme rağmen kargoyu bırakmayıp geri götürmüşler. Sebepse t...
Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

07 Ekim tarihinde Vivense Mobilya tarafından Ceva Kargo isimli kargo firmasına verilen 8477478a13776100 takip numaralı ürünüm, Erzurum ili Hınıs ilçesine hala teslim edilmedi. Bu süreçte Ceva Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve bilgilendirilmedim. Ka...
14 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

02.10.2025 tarihinde Ceva aracılığıyla gönderilen ürünüm, gönderi takip numarası 7350026556750603 ile hala teslim edilmedi. Takip sisteminde kargom sürekli “yolda” olarak görünüyor ve teslimat süresi 14 gün geçti. Firma telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum ve hiçbir şekild...
Kargo Teslimatında Kata Çıkarma Hizmeti Eksikliği Ve Mağduriyet

14 Ekim 2025 tarihinde Ceva tarafından teslim edilmesi gereken mobilya kargom (takip no: ut0134805), Çanakkale Merkez Kepez Beldesi’indeki adresime getirildi. Ancak kargo görevlileri, ürünleri apartman girişine bırakıp kata çıkarmayı reddettiler. Oysa aynı şirketten geçen hafta gelen mobilya kargom,...
11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
03.10.2025 tarihinde Vivense teknoloji hizmetleri ve ticaret a. Ş. Tarafından Ceva kargo şirketine verilen vd0502806 takip numaralı kargom, üzerinden ...
