Acil Bebek Arabası Siparişim Ceva'da Takip Edilemiyor Ve E-Bebek'tan Cevap Yok

11 Temmuz tarihinde e-bebek mobil uygulamasından bir bebek arabası ve puset siparişi verdim. Siparişim Ceva lojistiğe teslim edilmiş görünüyor ancak günlerdir ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir arama geldi. Takipte de kargo bir noktada kalmış gibi görünüyor ve ilerleme olmuyor.

Ceva adlı bu firmayı hayatımda ilk defa duyuyorum, e-bebek gibi bir markanın nasıl böyle bir firmayla çalıştığını da anlamlandıramıyorum. Doğumuma çok az zaman kaldı, pusete acil ihtiyacım varken ortada ürün yok ve mağdur ediliyorum. Nl1011940 numaralı siparişim hakkında hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne e-bebek müşteri hizmetlerine ne de Ceva’ya erişilebiliyor, iki firmadan da bu nedenle şikayetçiyim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.