to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Televizyon Ve Sürekli Bilgi Eksikliği Şikayeti
İdefix üzerinden bir televizyon satın aldım ve ürünüm Ceva Logistics ile gönderildi. Siparişimi 12.07.2026 tarihinde verdim, 13.07.2026’da satıcı ürünü kargoya teslim etti. Ceva Logistics sisteminde tahmini teslim tarihi en başından beri 20.07.2026 olarak görünüyordu, zaten oldukça uzun bir süre olmasına rağmen buna da razı olup bekledim.
Kargo takip sayfasında gönderim 17.07.2026’dan bu yana dağıtım şubesinde görünüyor, ancak herhangi bir hareket olmadığı gibi doğru düzgün bilgilendirme de yapılmıyor. Kargo takibi güncellenmiyor, nerede takıldığını net şekilde göremiyorum. Telefon ile ulaşmak da oldukça zor, aradığımda net bir bilgi alamıyorum.
Bugün, yani 20.07.2026 tarihinde aradığımda, gönderimin hâlâ ayrıştırma işleminde olduğu ve bugün de teslimatın yapılmayabileceği söylendi. Günlerdir dağıtım şubesinde bekleyen bir kargonun hâlâ teslim edilememesini ve bu süreçte net bilgi paylaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yarın evde olmayacağım için televizyonumun kesinlikle bugün, 20.07.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi yeni gerçekleşmektedir. Ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ne zaman teslim edeceksiniz?
