to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo Teslimindeki 25 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
Ceva Kargo ile ıpc63081598 takip numaralı gönderim 27 Haziran tarihinde kargoya verildi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen Simav/Kütahya adresine hâlâ teslim edilmedi. Kargonun bu kadar uzun süre dağıtımda kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte Ceva Kargo ile toplam 7 kez görüştüm. Her seferinde sadece “halledeceğiz” denilerek oyalandım. Son görüşmelerimde kargonun artık bana teslim edilmesini istemediğimi, satıcıya iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim, buna rağmen ne kargo teslim edildi ne de satıcıya iade edilerek süreç netleştirildi.
Kargomun vakit kaybetmeden satıcıya iade edilmesini, sürecin yazılı olarak netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. İade süreciniz için ilgili kurum/kuruluşa bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
