Teslim Edilmemiş Bebek Arabası Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

Ebebek’ten satın aldığım Kanz marka bebek arabam Ceva tarafından 10 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere teslim alındı. 16 Temmuz Perşembe günü ise kurye ürünün teslim alındığı ve tarafıma gönderileceği ile ilgili bir mesaj aldım ancak o gün ürün bana teslim edilmedi.

Kuryeyle yaptığım görüşmede, bana A101’in malını almadığı için benim ürünümün arkada kaldığı ve bu nedenle teslim edilemediği gibi son derece mantıksız bir açıklama yapıldı. Ardından Cumartesi günü sistemde ürünün tarafıma teslim edildiği şeklinde giriş yapıldığını fark ettim. Şube müdürü ile görüştüğümde bunun bir yanlışlık olduğunu söyleyip düzeltme sağladı.

Bugün, 20 Temmuz Pazartesi günü tekrar şube müdürü ile iletişime geçtiğimde ürünün Perşembe ya da Cumartesi günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. İlk dağıtıma çıkarıldığı tarih Perşembe günü iken o halde Cumartesi günü neden teslim edilmediğinin makul bir açıklaması yapılmadı.

Kargo takip numarası nl1011422 olan gönderimin bu kadar oyalama ve yanlış bilgi verilmeden, en kısa sürede ve derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.