to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya'nın online mağazasından 754PV3151X numaralı siparişimle 2 adet takım elbise aldım. Siparişlerimden biri defolu olarak gönderildi, diğeri ise...
28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı, kahverengi, lacivert ve bordo renkli diğer 3 sweatshirt ise hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 886UO9323S. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş gün...
25 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden gömlek ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 219a M7292D. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bildirimde bulundum ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. S...
25.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 865RQ6546Y, toplam tutar: ₺1.049,97, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Siparişimde sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün ise eksik geldi (Ürün kodu: 08.05.17.10811). Gelen ürünlerin bedenleri ise ...
24 Ekim tarihinde Çetinkaya Online Satış üzerinden Lumberjack 5m Kansas 5fx model ayakkabıyı 426BD5983C numaralı siparişimle, kredi kartı ile 1.759,99 TL ödeyerek taksitsiz olarak satın aldım. Siparişin 2 gün içinde kargoya verilmesi taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünü...
25 Ekim 2025 tarihinde cetinkaya.com üzerinden Mentality marka erkek sweatshirt siparişi verdim. 4 al 3 öde kampanyasından faydalanarak toplam 1050 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde bordo renkli ürün eksik gönderildi, yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...
Çetinkaya'nın online alışveriş sitesinden Slazenger SA13LK060-510 Bethel Siyah/Beyaz Kadın Sneaker satın aldım. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim ve ürün 18 gün önce Çetinkaya'ya ulaştı. İade işleminin uygun olduğuna dair bilgilendirme almama rağmen, 18 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu ...
22 Ekim tarihinde Çetinkaya online mağazasından Dockers A10181518212010 4F 237235 4Pr kahverengi erkek city günlük ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 391YW4883N). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmet...
21 Ekim tarihinde Çetinkaya mağazasından Philips Azur ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 188QS4817T. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 4.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, aciliyet bildirileceği söylendi fakat herhan...
30 Ekim 2025 tarihinde Facebook reklamı üzerinden Çetinkaya Giyim’den Reebok Land Walk Waterproof model 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 178UR7614l. Ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhan...
22.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden kampanyalı olarak 3’lü sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 242VQ4217A). Siparişim için kredi kartı ile 899,99 TL ödeme yaptım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 8 iş günü...
16.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 223LO5647G numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. İlk taksit tutarı olan yaklaşık 340 TL kredi kartıma yansıtıldı fakat ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
8 Ekim’de Çetinkaya online satış mağazasından Massimo 6522 siyah erkek pantolon (sipariş no: 584IT7918U) satın aldım ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve internet sitesinde herhangi bir hareket gözükmüyor. Bu süreçt...
"Merhaba, mağaza müdürü H*** Bey ilgilendi. Hem eşimle hem benimle ayrı ayrı konuştu. Çok teşekkür ederiz. Bir daha yaşanmaması ve bazı şeyler inşallah düzelir."
2 Kasım Pazar günü Ankara Y***** Ç******** şubesinde, online sipariş kasasında görevli bir çalışan tarafından kaba bir şekilde “aklımızın çalışmadığı” şeklinde ifadelerle karşılandık. Olay açıkça kamera kayıtlarında da görülebilir. Bu durum karşısında çok rahatsız olduk ve yaşadıklarımızı kesinlikle...
19.10.2025 tarihinde Çetinkaya Üsküdar şubesinden Owatto marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk gün giydiğimde herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci günün sonunda ayakkabının ön tarafı açılmaya başladı. Sorunu fark ettiğimde ürünü bir daha giymedim ve hemen şubeye götürdüm. Ürünü tesl...
"Para iadesi yapıldı."
20 Ekim 2025 tarihinde çetinkaya.com üzerinden Simfer 9 Fonksiyon Retro Bej 3'lü Ankastre Set (8218 Fırın + 3326 Ocak + 8716 Davlumbaz) siparişi verdi...
28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden 384kj8568ı numaralı Reebok Outdoor Ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 1599 TL’dir ve Bursa’dan sipariş verdim. Destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca, ...
15 Ekim’de Çetinkaya'nın internet mağazasından “3 al 4. Bedava” kampanyasından yararlanarak toplamda 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numara...
17 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden üç sweatshirt içeren 151GU7641H numaralı siparişimi, 899,99 TL kampanyasından yararlanarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyalı ürünler...
22 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Philips marka ütü siparişi verdim (Sipariş No: 578YU2846I). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve mağaza sisteminde sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden ca...
20 Ekim tarihinde Çetinkaya internet sitesinden indirimli olarak Salomon marka ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 731UL6129U). Ürünün hâlâ kargoya verilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişle ilgili kayıt oluşturuldu, kargoya verilmesi için yardımcı olunacağı söylendi anc...
5 gün önce Çetinkaya internet sitesinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 836WT2642T). Ödemeyi kredi kartı ile 3199 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı o...
Çetinkaya internet mağazasından satın aldığım Reebok Clean Fair model ayakkabıyı geçen cuma günü iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak tarafıma 1 ila 5 gün içinde ücretin banka kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz iade tutarı hesabıma yansımadı. Sipar...
20.10.2025 tarihinde Çetinkaya web sitesi üzerinden "Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti Haki - Vizon - Kahve" ürününü ve birkaç çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 265NI6898W. Ödemeyi kredi kartı ile 1007₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki çoraplar teslim ed...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.