Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve İade Sorununa Çözüm Bekliyorum

Ramazan
05 Kasım 12:15
285

25.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 865RQ6546Y, toplam tutar: ₺1.049,97, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Siparişimde sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün ise eksik geldi (Ürün kodu: 08.05.17.10811). Gelen ürünlerin bedenleri ise oldukça büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak web sitelerindeki “kolay iade” bölümünde sipariş numaram görünmediği için iade işlemini başlatamıyorum.

Eksik ürün ve iade için destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve şu ana kadar fatura da tarafıma iletilmedi.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

18 Kasım 12:21 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

18 Kasım 12:22

Merhaba; Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Siparişinizdeki ürünlerin ücret iadesi yapılmıştır. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var, Ne Bilgi: Çetinkaya'dan Sessiz Mağduriyet

İrfan
15 Ekim 14:53
451
ne-urun-var-ne-bilgi-cetinkayadan-sessiz-magduriyet-1.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Muhammed
27 Ekim 12:28
306
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Siparişimin Kargo Süreciyle İlgili Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Kemal
06 Eylül 13:41
682

Çetinkaya Sipariş Takip Sorunu Ve Gecikmeli İade Mağduriyeti

Kevser
16 Temmuz 12:42
720
Benzer Şikayet Yaz