Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34142999

Eksik Ürün Ve İade Sorununa Çözüm Bekliyorum

profile
Ramazan
Çetinkaya
05 Kasım 2025 12:15
418

25.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 865RQ6546Y, toplam tutar: ₺1.049,97, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Siparişimde sadece 3 ürün teslim edildi, 1 ürün ise eksik geldi (Ürün kodu: 08.05.17.10811). Gelen ürünlerin bedenleri ise oldukça büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak web sitelerindeki “kolay iade” bölümünde sipariş numaram görünmediği için iade işlemini başlatamıyorum.

Eksik ürün ve iade için destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve şu ana kadar fatura da tarafıma iletilmedi.

İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Destekleyenler
profile Selçuk profile Orhan profile Atıf profile Ahmet
profile profile profile
4 Destek
Çetinkaya Logo
Çetinkaya
18 Kasım 2025 12:21 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
18 Kasım 2025 12:22

Merhaba; Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Siparişinizdeki ürünlerin ücret iadesi yapılmıştır. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var, Ne Bilgi: Çetinkaya'dan Sessiz Mağduriyet

profile
İrfan
Çetinkaya
15 Ekim 2025 14:53
604

09/10/2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesi (cetinkaya.com.tr) üzerinden 529PW8334M numaralı siparişi verdim ve toplamda 975 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy olarak belirtildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir b...

ne-urun-var-ne-bilgi-cetinkayadan-sessiz-magduriyet-1.jpg
2 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Muhammed
Çetinkaya
27 Ekim 2025 12:28
509

20 Ekim tarihinde Çetinkaya Tekstil’in internet sitesi üzerinden 676IR9343B numaralı siparişimle bir sweatshirt aldım ve 1800 TL’lik ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte dört defa müşteri hizmetleri...

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Çetinkaya Sipariş Takip Sorunu Ve Gecikmeli İade Mağduriyeti

profile
Kevser
Çetinkaya
16 Temmuz 2025 12:42
1.107

Çetinkaya'dan internet üzerinden 11.07.2025'de sipariş oluşturdum. Site üzerinden ürünlerin kargolanma durumunu takip edemiyorum. Bugün, 16.07.2025'de Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi göremediğini söylediler. Sonrasında telefon numaramı aldılar. Telefon numarasından sorguladıkların...

1 Destek

Çetinkaya Geciken İade, Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ahmet
Çetinkaya
18 Ağustos 2025 18:26
293

25.06.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden aldığım erkek terliğini, sipariş numaram 438sj8887u ile iade ettim. Ürünün tutarı 629 TL’ydi. İade talebimi oluşturduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 'işleme alındı' yanıtı verildi, fakat üzerinden bir...

Öne Çıkan Konular
Çetinkaya iade Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi Çetinkaya sweatshirt
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru