to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım Pazar günü Ankara Y***** Ç******** şubesinde, online sipariş kasasında görevli bir çalışan tarafından kaba bir şekilde “aklımızın çalışmadığı” şeklinde ifadelerle karşılandık. Olay açıkça kamera kayıtlarında da görülebilir. Bu durum karşısında çok rahatsız olduk ve yaşadıklarımızı kesinlikle büyüteceğimizi belirtmek isterim.
Daha önce de aynı şubede çalışanların kaba davranışlarına maruz kalmıştık. Ancak bu olayda sınırın aşıldığını düşünüyorum. Olay günü müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat pazar günü telefonlara ulaşılamıyor.
Çalışan hakkında işlem yapılmasını ve ayrıca yetkili bir müdürden de tarafımıza özür bekliyoruz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gaziantep’te bulunan Çetinkaya mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Mağazada toplamda 12 adet kasa olmasına rağm...
07.01.2024 tarihinde Çetinkaya firmasının Online tarafında 3 adet ürün siparişinde bulundum. Ürünlerimden bir tanesi tedarik olmaması sebebiyle iptal oldu. Diğer iki siparişim için kargoya verilmeden çağrı merkezini aradım ve iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki çalışan kaydı aldı ama ürünle...
Dayak yemediğimiz kaldı! Beni dövecekmiş gibi konuşan, terbiyesizlikleriyle dikkat çeken bir personelle karşılaştık. Derdimizi dinleyen, yardımcı olan kimse olmadı. Çetinkaya mağazasında nasıl insanlarla çalıştığınızı merak ediyorum, bu durum mağazanıza hiç yakışmadı. Saatlerdir ürün bakarken, kasad...
Mobil uygulamanızdan geçen hafta sipariş verdim. Bir ayakkabı ve bir t-shirt aldım. T-shirt teslim edildi ancak ayakkabı gelmedi. Uygulamada teslim edildiği görünüyor. Destek ekibinize yazdım, ancak cevap alamadım. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bana ürünlerin ayrı ayrı gönderileceğini söyledile...
1.5.2025 tarihinde İstanbul Dudullu mağazanızdan yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kayıtlı müşteriyim, ismimden alışverişlerimi görebilirsiniz. Daha önce de yüklü alışverişlerim oluyordu. Ancak, dünkü çalışanınızın tek kelimeyle çok kaba davranışları nedeniyle ne ben ne de çevrem mağaza...
Yorumlar