to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazalarda kredi kartı ya da nakit ile ödeme yaptığımda indirim kampanyalarından sorunsuz şekilde yararlanabiliyorum; ancak Edenred Ticket kartımı kullandığımda aynı indirimler uygulanmıyor. Hatta son alışverişimde 4 al 3 öde k...
25 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden 943EA2425F numaralı siparişimle 1.600 TL bedelle Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak üzeri...
Çetinkaya online mağazasından ürün siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve yaklaşık 2100 TL ödedim. Ancak ürünler kargoya verilmedi. Defalarca aradığımda, üretimle ilgili bir problem olduğu söylendi. Stokta olmayan ürünler nasıl satışa sunulabiliyor? Ücretini peşin ödedim ve mağdur ol...
08.11.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden "4 al 3 öde" kampanyası kapsamında erkek sweet siparişi verdim (Sipariş No: 371KW1366X). Ancak, sipariş verdiğim 4 üründen sadece 2 tanesi tarafıma ulaştı, diğer 2 ürün ise hala gönderilmedi. Üstelik internet sitelerinde sipariş verdiğim ürünler...
"İade talebim gerçekleşti."
27.10.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah - Lacivert - Grimelange) siparişi verdim. Sipariş numaram: 771QR5521D. Siparişin ödemesini Akbank kredi kartımla ₺1.049,98 olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Antalya/Alanya ...
01.11.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden 399GU1354E numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerden sadece Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Vizon Sweatshirt tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler sorunsuz şekilde ulaştı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen eksik ü...
Çetinkaya Mağazasının internet sitesi üzerinden 06 Kasım 2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 221FF1583Y). Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Siparişin ilk takım elbisesi tarafıma ulaştı ancak gelen ürün ile görsel arasında fark olduğu...
Çetinkaya online mağazasından 212IQ7397B numaralı siparişimle erkek 54 beden ceket aldım. Siparişimi bir hafta önce oluşturmama rağmen, şu ana kadar herhangi bir hareketlilik olmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin hızlandırıldığı ve maksimum bir hafta için...
23 Ekim'de Çetinkaya'dan toplam 9 ürün sipariş ettim. Bugün itibariyle sadece 4 ürünüm teslim edildi, aradan 27 gün geçmesine rağmen kalan 5 ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 215RQ1568I. Ürünlerin ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve toplamda 2126 TL ödeme yaptım. Bu süreçte üç kez...
06.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından doğum günü hediyesi olarak siyah bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 17UK9445E, tutar: 2159,96 TL). Ürünün stokta olduğu bilgisi hem internet sitesinde hem de çağrı merkezi tarafından teyit edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ayakkabın...
02.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından kampanya dahilinde iki adet takım elbise siparişi verdim. Siparişlerimden birisi (Sipariş No: 226DB5518F) kargoya verildi olarak görünüyor ancak 10 gündür gelen bir şey yok ve istememe rağmen kargo takip numarası da paylaşılmıyor. Diğer takım elbi...
11.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından Slazenger marka bir yelek ve eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 184YS5114G). Yelek 16.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün ipleri kesilmemişti ve dikiş yerlerinden tüyler fırlamıştı. Slazenger gibi bilinen bir markadan bu şekilde öze...
www.cetinkaya.com.tr üzerinden My Valice Solid pp Polipropilen Kırılmaz Orta Boy Toz Pembe valiz satın aldım. Valizi kargodan alır almaz kutuyu açıp, jelatinleri bile sökmeden ürünün kalitesiz olduğunu fark ettim. Hemen, teslim aldıktan yaklaşık 2 saat içinde iade başlatmak istedim. Ancak sitede iad...
11.07.2025'de Pendik Neomarin Çetinkaya mağazasından haşama satın aldım, ancak ürünün içinden bandanası eksik çıktı. Eve gelince bu durumu fark ettim ve mağazaya tekrar gittiğimde, yeni sezon haşemaların geleceği ve beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra mağazaya tekrar uğradım ve gelen haşemala...
17 Kasım 2025 Pazartesi günü Bahçelievler Mahmutbey Yolu üzerindeki Çetinkaya Mağazası’ndan, kampanya kapsamında açık olarak satılan zeytinden 1,050 kg aldım ve toplamda 304,49 TL ödedim. Satın alırken üründe herhangi bir sorun yoktu, ancak eve gelip zeytinleri incelediğimde çoğunun yumuşak ve çekir...
31.10.2025 tarihinde, Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah - Lacivert - Grimelange) ürününü web sitesi üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 926YX5988K). Ancak, bugüne kadar (17.11.2025) siparişim tarafıma ulaşmadı. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürünün kargo...
Çetinkaya uygulaması üzerinden satın aldığım penye ürün için 2 hafta önce iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 333DY5262C. İade sürecini başlatmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedi...
29 Ekim'de Kargıpınarı Çetinkaya mağazasından 3 adet kot ve kumaş pantolon aldım. Pantolonları tadilat için mağazaya teslim ettim ve bana 7 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Tadi...
Çetinkaya Üsküdar mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında bana çek verildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce bu çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde, kasada çekin bakiyesinin olmadığı söylendi ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Çekin üzerinde 25.11 son kullanım tarihi yazıyor ve süresi dolma...
Marka/mağaza: Çetinkaya Online 04/11/2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından “Dockers A10181552612010 4w 237541 Krk 4Pr” erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 262FF6768H. Teslimat adresim Kahramanmaraş/Çağlayancerit. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşter...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
28 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan aldığım sweatshirt’ü, kargo gönderi numarası 145312418071 ile iade ettim. Üzerinden uzun bir süre ge...
10 Kasım 2023 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 762PY2262F numaralı sweat siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara asla cevap verilmiyor, e-posta ve destek taleplerime de hiçbir şekilde dönüş yapılm...
8 Kasım tarihinde Çetinkaya'nın e-ticaret sitesinden Reebok A10191738610010 4w Clean Space Beyaz Mrd Sneaker Ayakkabı 43 numara siparişi verdim. 11 Kasım tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kargoya verileceğiyle ilgili bir mail aldım. Mailde, ürün kargoya verildiğinde kargo takip numarasının "sipa...
06/11/2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 288VS1653C numaralı sweatshirt siparişi verdim. Bugün 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda “kargonuz gelecek” denilerek oyalanıyorum, fakat ürün hâl...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.