to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Çetinkaya online satış mağazasından Massimo 6522 siyah erkek pantolon (sipariş no: 584IT7918U) satın aldım ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve internet sitesinde herhangi bir hareket gözükmüyor.
Bu süreçte internet sitesi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini üç kez, birer hafta arayla aradım; her seferinde “yetkili birimlere ilettik, size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Son olarak ücret iadesi talep ettim, bununla ilgili de bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Çetinkaya'nın internet sitesinden 238CG4373I numaralı siparişimle dört adet mavi jean pantolon aldım. Bu siparişte bir ürün tedarik edilemediği için ücret iadesi hızlıca yapıldı. Diğer üç jean pantolonu ise iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 2.699 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâ...
09/09/2025 tarihinde Çetinkaya'nın çetinkaya.com.tr sitesinden 513HE8281U numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve ₺468,99 ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de 18/01/2025 ve 04/02/2025 tarihlerinde verdiğim iki farklı siparişimde de benzer...
27 Mayıs 2024 tarihinde Çetinkaya online mağazasından kahverengi ve siyah olmak üzere 2 adet pantolon siparişi verdim. Kargom 1 hafta sonra geldi fakat içinden sadece siyah pantolonum cıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün başka bir mağaza olduğunu stokta gözüktüğünü söylediler. Kargoyu ç...
15 Ekim tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından satın aldığım ayakkabı, 20 Ekim'de tarafıma teslim edildi. Ayakkabının numarası uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve 21 Ekim'de kargoya verdim. 22 Ekim'de iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 6...
Çetinkayanın uygulaması üzerinden 2 adet pantolon sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçti. Pantolonlardan birisi kargoya verdi. Diğeri verilmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum bekleme süresi 54 dakika diyor. Yazılı bir şekilde destek talep ediyorum. 3 gün sonra cevap geliyor. Ürünümü kargoya vermeyec...
Yorumlar