Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

19.10.2025 tarihinde Çetinkaya Üsküdar şubesinden Owatto marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk gün giydiğimde herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci günün sonunda ayakkabının ön tarafı açılmaya başladı. Sorunu fark ettiğimde ürünü bir daha giymedim ve hemen şubeye götürdüm. Ürünü teslim ederken fiş numaram 021357 olarak kaydedildi ve bana 4 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağaza tarafından aranmadım. Bu süreçte mağazayı ben de aramadım çünkü artık ürünü tamir ettirmek istemiyorum, paramın iade edilmesini talep ediyorum. 999,99 TL ödediğim bu ayakkabının bu kadar kısa sürede sorun yaşatması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili mağazadan hızlıca dönüş bekliyor ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.