to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Philips marka ütü siparişi verdim (Sipariş No: 578YU2846I). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve mağaza sisteminde sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor.
Bu süreçte Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden canlı destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve tarafıma herhangi bir fatura veya ödeme dekontu da iletilmedi. Teslimat adresim: İOSB Mah. Enkoop Caddesi No:7 Başakşehir/İstanbul’dur.
Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamamaktan dolayı mağdur oldum. 4.499,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazaları’nın online işlemleri üzerinden 10.999 TL tutarında, kredi kartı ile elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 672MT6582K). Bugün 24.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresiyle beklemede ve 9 gündür kargoya bile verilmedi. Bu...
09/09/2025 tarihinde Çetinkaya'nın çetinkaya.com.tr sitesinden 513HE8281U numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve ₺468,99 ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de 18/01/2025 ve 04/02/2025 tarihlerinde verdiğim iki farklı siparişimde de benzer...
30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...
16 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya'nın online mağazasından 429IF3755Y numaralı siparişimle 3 adet kot pantolon aldım. Ürünler parça parça gönderildi ve şu ana kadar sadece iki tanesi elime ulaştı. Hem eksik ürün gönderimi hem de geç teslimat nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, teslim edilen ürünleri de ia...
07.08.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından Simfer SB8222 model fırın siparişi verdim (Sipariş No: 112WH5154T). Siparişimde, ürünün bir gün sonra kargoya verildiği göründü fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın yanlış girilip girilmediğini sordum ...
Yorumlar