
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci
Çetinkaya Giyim’den 4 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem eksik hem de yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ancak iademle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm de hal...
Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşıyorum

23 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 287vf55430 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.551,59 TL ödedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler gelmeyince site üzerinden iade/para iadesi talebi oluş...
Sipariş Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Çetinkaya internet sitesi üzerinden 9 Aralık günü 437AL3741L numaralı siparişimle şarjlı dikey süpürge satın aldım. 9.999 TL tutarındaki bu alışverişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine birçok kez telefonla ulaşmayı denedim, uzun süre ...
Uzayan Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
3 Aralık’ta Çetinkaya’nın online mağazasından bir adet sweatshirt siparişi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 714CB9926T’dir. Yaşadığım gecikme üzerine hem destek hattına e-posta gönderdim hem de müşteri hiz...
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim internet sitesi üzerinden Chester Polo 3532 Kapüşonlu 3 İplik Şardonlu Taş Sweatshirt L, Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Siyah Sweatshirt L ve Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Krem Sweatshirt L ürünlerini 823BW3596W numaralı sipariş ile sat...
Çetinkaya Mağazasından Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Çetinkaya mağazasının internet sitesinden 3 aralıkta ayakkabı sipariş verdim. 12 gün geçmesine rağmen siparişimden ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyo...
Çetinkaya Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarından Hiçbir Destek Alamıyorum

06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 12 9aw5227m sipariş numarası ile 1.449 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Çetinkaya mağa...
Siparişim 3 Haftadır Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 42 numara Salomon Ayakkabı siparişi verdim. Aradan 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefo...
Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde Çetinkaya’dan online olarak 2 çift ayakkabı satın aldım ancak bu siparişe ait ürünlerden sadece 1 çifti tarafıma teslim edildi, diğer çift ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 272RC6797K’dır. Eksik ürün için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem 55–65...
Bir Ayı Geçen Gömlek Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Çetinkaya firmasından sipariş ettiğim gömlek, 1 ayı aşkın süredir elime ulaşmadı. Bunun üzerine birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak firmanın müşteri hizmetleri, 14 kişi üzeri olup sıra bana geldiğinde telefonun karşı tarafında kimseyi bulamadım. Sipariş ettiğim gömlek hakkında ne bir mesaj n...
Çetinkaya Siparişim 15 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Aralık’ta Çetinkaya online mağazadan bir adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 817LY9844X olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre boyunca defalarca kez telefonla Çetinkaya’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ul...
Nişan Öncesi Takım Elbisem Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden söz ve nişanım için takım elbise siparişi verdim. 08.12.2025 tarihinde saat 22:54’te oluşturduğum 262KQ7934I numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Nişanım ayın 20’sinde ve bu takım elbisenin o tarihe kadar mut...
Siparişim Uzun Süre Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu Yaşıyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya e-ticaret sitesinden Reebok 101423579 beyaz, 40 numara, unisex yetişkin Classic Leather ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 837UL797D’dir. 14 Aralık 2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süre içinde fir...
Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Çözüm Bekliyorum!
Çetinkaya Mobil uygulaması üzerinden 01.12.2025 gecesi, 02.12.2025 tarihine denk gelen saatte 411JE3784B numaralı siparişi verdim ve 1.999,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim Aras Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 günden fazla za...
Eksik Gönderilen Takım Elbise Ve Cevapsız Destek Talepleriyle Mağduriyet

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde “1 alana bir bedava” kampanyası ile biri siyah biri gri olmak üzere iki adet takım elbise siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında sadece siyah takım elbise gönderilmiş, gri takım elbise hiç gönderilmemişti. Ödemeyi havale ile peşin...
Yanlış Ürün, Değiştirilen Etiket Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti!

Çetinkaya'nın internet sitesinden ayakkabı aldım. Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün farklı; resimleri ekledim. Hem geç gönderildi hem de yanlış ürün geldi. Üstüne bir de etiketi değiştirilmiş. Yani neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Kahverengi sipariş veriyoruz, farklı modelin siyahı geliyor. Üze...
Siparişim Gönderilmedi, Çetinkaya’dan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

5.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 463GK6336E numaralı siparişim ile 2 adet t-shirt satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de e-posta ile ...
Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce kıyafet siparişi verdim. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 558SX9291E’dir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta bekle...
Siparişim Günlerdir Bekliyor Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Online olarak Sipariş verdiğim ürünler asla hareket görmüyor. Sipariş verdiğim tarihten bu zamana sadece "siparişiniz alındı" ibaresiyle sabitlenmiş durumda. Sosyal medyada bangır bangır reklamı yapılan bir ürün için beklemek kadar saçma bir şey yok. Bu kadar geçmesine rağmen ne bir hareket ne bir b...
Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşıyorum
Çetinkaya internet mağazasından 08.12 tarihinde 1.999,99 TL tutarında tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişi yanlış kartla oluşturduğumu fark ettiğim için aynı gün, ardından da iki gün sonra olmak üzere toplam iki kez destek hattına yazarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak bir haftad...
Çetinkaya Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Sessiz

Çetinkaya online mağazadan 726GF9532Q numaralı siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim. Siparişimin durumu 4 gündür hâlâ kargoda görünüyor ancak ne kargo firmasında adıma bir ürün var ne de somut bir hareketlilik mevcut. Ürünümün kargolanmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle sipariş ...


