to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
07.12.2025 tarihinde Çetinkaya’dan online olarak 2 çift ayakkabı satın aldım ancak bu siparişe ait ürünlerden sadece 1 çifti tarafıma teslim edildi, diğer çift ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 272RC6797K’dır.
Eksik ürün için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistem 55–65 dakika gibi aşırı uzun bir bekleme süresi gösterdiği için kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca mail göndermeme rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ürünün gelmemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan ayakkabının acilen hazırlanıp adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Ha bir de yorumlara baktığımda bu firma bunu hep yapıyor galiba bayağı bir zaman geçince para iadesi yapıp kampanya diye ayakkabının birini satmış oluyor müşteriyi saf yerine koyuyor her ne olursa olsun ben ikinci ayakkabıyı istiyorum ha yollayamadınızsa iki ayakkabınında parasını geri istiyorum diğer ayakkabınızı da yollarım
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki bir ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
