to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Sessiz
Çetinkaya online mağazadan 726GF9532Q numaralı siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim. Siparişimin durumu 4 gündür hâlâ kargoda görünüyor ancak ne kargo firmasında adıma bir ürün var ne de somut bir hareketlilik mevcut. Ürünümün kargolanmaması ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle sipariş verdiğime pişman oldum.
Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödememi yaptım, buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri hem telefon hem de site üzerinden açtığım destek kaydına rağmen 2 gündür ne arıyor ne de dönüş yapıyor, herhangi bir cevap verilmiyor.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, kargo bilgimin net ve doğru şekilde paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.
Bakıyorum da sadece ben değil kimse müşteri hizmetlerine ulaşamıyor üstelik benzer mağduriyet herkeste var herkes şunu iyice sindirsin yanlış firmayı tercih etmişiz verdiğimiz paranın üstüne birer bardak ne bulursak içelim muhatap yok karşımızda Tüketici Hakem Heyeti'ne de gidilse haklılığınızı ispat için 3 ay uğraşıp enflasyona uğramış tutarların iadesi de 3 ay sürer yapılacak tek şey firmanın kötü durumunu herkese söylemek lazım ki yeni mağdurlar olmasın
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. İptal edilen ürünlerin para iadesi yapılmıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
