to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşıyorum
Çetinkaya internet mağazasından 08.12 tarihinde 1.999,99 TL tutarında tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişi yanlış kartla oluşturduğumu fark ettiğim için aynı gün, ardından da iki gün sonra olmak üzere toplam iki kez destek hattına yazarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgili sipariş numaram 682XU3596X’tir.
Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, 55 dakika boyunca hatta bekledim, sırada ilk pozisyona gelmeme rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Hem destek taleplerime cevap verilmemesi hem de müşteri hizmetleri hattında bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle ciddi anlamda zaman ve mağduriyet yaşadım.
Siparişimin ivedilikle tamamen iptal edilmesini ve 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
1,5 aydır dönüş yapılmadığı gibi telefonlara ulaşılmıyor.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
