Siparişim 3 Haftadır Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde 42 numara Salomon Ayakkabı siparişi verdim. Aradan 3 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla saatlerce hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Sipariş numaram 536EQ3971F’dir. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.