Siparişim Uzun Süre Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu Yaşıyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya e-ticaret sitesinden Reebok 101423579 beyaz, 40 numara, unisex yetişkin Classic Leather ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 837UL797D’dir. 14 Aralık 2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.

Bu süre içinde firmayı 3–4 kez telefonla aradım, her seferinde sadece tedarik konusunda sıkıntı yaşandığı söylenerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Şikayetimle ilgili sadece kayıt oluşturuldu, fakat defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi ve son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissetmeme sebep oldu.

Siparişini verdiğim ayakkabının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm süreçleri başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.