to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarından Hiçbir Destek Alamıyorum
06.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 12 9aw5227m sipariş numarası ile 1.449 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Normal şartlarda ürünün çoktan elime ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Çetinkaya mağazasının müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, dakikalarca hatta saatlerce beklememe rağmen telefon açılmıyor. Mağazaları tek tek aradım, çoğu telefonlara cevap vermiyor, telefonu açanlar ise internet sistemine erişemediklerini, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyleyip yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırıyor. E-posta gönderdim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünüm ortada yok, hem param içeride, hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu süreçte zamanım boşa harcandı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili tüm sorunların ivedilikle çözülmesini, ürünümün acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
