Çetinkaya Siparişim 15 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1 Aralık’ta Çetinkaya online mağazadan bir adet çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 817LY9844X olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca defalarca kez telefonla Çetinkaya’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takibi ne de gecikmeye dair bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.