Sipariş Verilen Botun Gönderilmemesi Ve İade Sorunu
Hayriye
09 Aralık 2025 12:01
323
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Saliha sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci
Saliha
15 Aralık 2025 19:23
331Çetinkaya Giyim’den 4 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişim elime ulaştığında ürünler hem eksik hem de yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine iade sürecini başlatarak yanlış gelen ürünleri geri gönderdim ancak iademle ilgili hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve eksik ürünüm de hala gönderilmedi. Sipariş numaramın firma tarafından görülmesini ve işlem yapılmasını özellikle istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 53 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Sıram azaldıkça bekleme süremin artması gibi mantıksız bir durum yaşadım. Örneğin 2. Sıradayken 4 dakika bekleme süreniz var denilirken hemen ardından tekrar 18 dakika bekleme süreniz var şeklinde uyarı geliyordu ve 53 dakika boyunca bu şekilde bekletildim. Daha sonra telefonu kapatıp yeniden aradığımda ise hattın tamamen kapatıldığını gördüm. Ayrıca e-posta üzerinden destek almak istedim fakat maillerim de gitmedi.
Eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini ve iade ettiğim ürünler için de ücret iadesi ya da talebim doğrultusunda değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil
Çetinkaya Giyim Uygulamasında İade Ve Teslimat Sorunları Yaşıyorum
Şükrü
06 Aralık 2025 12:32
640Çetinkaya Giyim’in mobil uygulaması üzerinden aldığım gömlek ve pantolonlar için 3-4 gündür iade oluşturmaya çalışıyorum, ancak uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama tamamen kilitlenmiş durumda; iade adımlarını takip etmeme rağmen sistem çalışmıyor ve iade talebi oluşturulamıyor. Ay...
1 Destek
Eksik Ürünlerin Ücreti 50 Gündür İade Edilmedi
Özay
01 Aralık 2025 13:18
57913 Ekim’de Çetinkaya internet mağazasından toplam 10 adet giyim ürünü sipariş ettim ve 419LH9123U numaralı siparişim için kredi kartımla 9.659 TL ödeme yaptım. Ürünlerden 2 tanesi üzerinden neredeyse 50 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Eksik gönderilen bu 2 ürün için firmayı arayarak ücret i...
2 Destek
Eksik Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Nurcan
12 Aralık 2025 15:10
517Çetinkaya Online üzerinden 7.12.2025 tarihinde 467IL9767M numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 parça kazak ve 1 adet mont olmak üzere toplam 6 kıyafetten oluşuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece mont ve 1 kazak teslim edildi, kalan 4 kazak tarafıma gönderilmedi. Sipariş detaylarında ürünle...
2 Destek
3 Yorum
Çetinkaya Siparişim Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ali
10 Aralık 2025 17:43
501Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden 3 Aralık Çarşamba günü 4 adet sweat siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1059 TL ödedim ve sipariş numaram 312NK3934U. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sadece bir ürün pazartesi günü elime ulaştı, diğer 3 ürün ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Durumu öğren...
4 Destek
1 Yorum
Yorumlar