to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Takım Elbise Ve Cevapsız Destek Talepleriyle Mağduriyet
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde “1 alana bir bedava” kampanyası ile biri siyah biri gri olmak üzere iki adet takım elbise siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında sadece siyah takım elbise gönderilmiş, gri takım elbise hiç gönderilmemişti. Ödemeyi havale ile peşin olarak yapmış bulunuyorum.
Yaklaşık 10 gündür eksik ürünümle ilgili defalarca destek talebi ve yazılı başvuru oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de arayan soran bir yetkiliye ulaşabildim. Sitede iletişim kurulabilecek herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle süreci tamamen cevapsız destek kayıtları üzerinden takip etmek zorunda kaldım.
Eksik gönderilen gri takım elbisemin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 522KI1454F olup, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
