to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya firmasından sipariş ettiğim gömlek, 1 ayı aşkın süredir elime ulaşmadı. Bunun üzerine birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak firmanın müşteri hizmetleri, 14 kişi üzeri olup sıra bana geldiğinde telefonun karşı tarafında kimseyi bulamadım. Sipariş ettiğim gömlek hakkında ne bir mesaj ne de bir bilgilendirme geldi. En kısa zamanda Çetinkaya firmasının bu hatasını telafi etmesini istiyorum.
cetinkaya.com.tr sitesinden 10 gün önce bir gömlek siparişi verdim. Hala kargoya verilmedi. E-mail gönderdim fakat dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 35 dakika hatta kalmama rağmen hala 8. Sırada olduğum ve bekleme süresinin 21 dakika olduğu söyleniyor. Ya kargoları geciktirmeyin, ya maill...
27 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın online satış kanalından bir kıyafet siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde iki üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde hatta çok uzun süre, y...
Çetinkaya Giyim San ve Tic. A. Ş nin İnternet sayfasından yaptığım alışverişlerde malın uzun süre gelmemesi en son verdiğim siparişte 4 parça maldan sadece 1 tanesi geldi. Gelen gömleğin koruma poşeti dahi yoktu. Dürüm gibi sarılarak kargolanmış ve lekeli idi. Diğer 3 parça mal hala gelmedi. Bundan ...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili üç haftadır hiçbir dönüş alamıyorum. Siparişlerim ne geliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişim ...
Çetinkaya online alışverişinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 13 Temmuz'da verdiğim sipariş 27 Temmuz'da elime ulaştı. Her gün 4 kez telefonla aradım ve her seferinde yanıltıcı bilgiler verildi. Kurumsallıktan uzak bir deneyim yaşadım.
Yorumlar