Uzayan Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

3 Aralık’ta Çetinkaya’nın online mağazasından bir adet sweatshirt siparişi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 714CB9926T’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine hem destek hattına e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak mailime dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve makul teslim süresinin çoktan geçtiğini düşünüyorum. Sweatshirt siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.