Ayakkabı İadesi Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Para İadesi Talebi
"Sonunda ödendi"

"Sonunda ödendi"

Çetinkaya mağazası online olarak 3 adet ürün aldım. 2 adet gönderildi, 1 adet eksik, hâlâ yok, gönderilmedi. Para iadesi... istedim, geri verilmedi. Şikayetçiyim, mağduriyetim giderilsin lütfen. Genel yorumlarda da herkes bu konudan şikayet etmiş: olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Yazık değil mi insanl
Çetinkaya mağazalarından Stanley The Iceflow Flip pipetli 0.89 litre siyah termosu Ticket ile mağazadan satın almak isti...yorum. Bu nedenle özellikle Kadıköy ve Neomarin AVM şubelerinde ürünün stok durumunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubelerin iletişim numar
10 Mart saat 12.00 civarında Bakırköy Çetinkaya mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada alışveriş poşeti için bende...n 5 TL talep edildi. Mevzuatta poşet ücretinin 1 TL olduğunu bildiğim için duruma itiraz ettim ve sesimi yükseltince bu ücreti benden almadılar. Ancak ben fark etmeyip ödemeyi yaps
"Şikayetimi ilettikten sonra Gökhan Bey hemen iletişime geçti. Sorunu anında çözdü. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim"




"Teşekkür ederim. Kadir geceniz ve yaklaşmakta olan Ramazan bayramınız kutlu olsun."
2025 yılı Ekim ayında Trabzon Yomra’daki Çetinkaya Mağazası’ndan atlıhan marka l beden kaşe bir mont satın aldım. Montu ...üçüncü kez giydiğimde elimi kola soktuğumda elime bir şey takıldı, kontrol ettiğimde kol içi astarının dikiş yerinden pörsümüş şekilde söküldüğünü ve bu sökülmenin kol içinde omuza
"Aradılar ve eksik olan ayakkabıyı yolladılar teşekkür ederim"

22.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet ürün sipariş verdim. Bu ...siparişe ait numaram 496PJ5367f. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer takım elbise için sistemde “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen ne kargo takip numarası görülüyor
"Teşekkür ederim"



Çetinkaya Giyim’in online mağazasından 16.02.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 1.049,85 TL tutarında 3 adet Nivea Rep...air Care ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 19.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kayıtlarında iade ürünün teslim edildiği açı
22 Şubat 2026 öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda ...birçok kart için “peşin fiyatına 5 taksit” şeklinde reklamlar yer alıyordu. Bu ibareleri gördüğüm için görevli personele özellikle sordum ve almak istediğim üründe peşin fiyatına 5
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş.’nin “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak 26 Ocak 2026 tarihinde onl...ine mağazadan iki adet Tracking ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 851HO4244X’tir. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ayakkabılardan biri yaklaşık iki
"Güler yüzlü personel istiyoruz teşekkür"
Adana merkez Çetinkaya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım etekte kumaş...ta Dokuma hatası fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu il
Çetinkaya online mağazasından aldığım lambader ürünün başlığı eksik geldi ve ayak kısmı da kusurlu çıktı. İade etmek içi...n müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşabildim; gerekli video ve resimleri attıktan sonra iade kodu alabildim ve bir ay geçti, ücret iadem yapılmıyor.
Çetinkaya Giyim’den İstanbul Ümraniye’de bir mağazadan aldığım sweat için beden değişimi yapmak istedim ancak hiçbir şek...ilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünün bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve muhatap bul
18.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından elektrikli el blenderı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo sevkiyatı yapılmadı ve ürün hâlâ kargo şirketine teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat mesajıma h
"Merhabalar, Mağaza Müdürü Hülya Hanım beni aradı, kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Saygılar."
19.02.2026 tarihinde, iftara yaklaşık 1 saat kala Üsküdar Çetinkaya Mağazas...ı’na alışveriş için gittim. Saat 17.30–18.00 civarıydı ve mağazada sadece b
14 Şubat 2026 tarihinde öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya şubenizden alışveriş yaptım. Sadece normal... bir alışveriş ödemesi yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada görevli kısa boylu, esmer hanımefendinin müşterilere karşı son derece kaba ve ukala bir üslup kullandığına bizzat şahit
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın resmi sayfasında tuvalet kağıdı için 99 TL’lik bir duyuru gördüm. Bu ilan üzerine kampanyadan ...yararlanmak için Mersin Akdeniz’deki mağazaya gittim ve 5 adet almak istedim. Kasada bana bu fiyatın geçerli olmadığı, ürünün 229 TL olduğu söylendi. Durumu sorduğumda, çalışanlar
08.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca tarafıma ulaşmad...ı ve sistemde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini ve ücr
Kadıköy Çetinkaya mağazasından aldığım Fenerbahçe lisanslı okul çantası def...orme olduğu için 18 Ocak’ta ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya tes
14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde d...enediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü



İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Çetinkaya mağazasından bugün öğlen saat 15.00 civarında bir adet şort satın aldım. Ayn...ı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli bana bu mağazada kesinlikle iade yapılmadığını, sadece değişim işlemi yapılabildiğini söyledi. Ürünü nakit kartımdan öd
14.02.2026 tarihinde saat 20.31 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Çetinkaya mağazasından bir cüzdan satın aldım. Kasada ö...deme yaparken ürünün iade veya değişiminin kesinlikle olmadığı söylendi. Bu ifade, sanki defolu bir ürün alıyormuşum ya da pazardan alışveriş yapıyormuşum hissi verdi ve markaya hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92