to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Çetinkaya mağazasından aldığım Fenerbahçe lisanslı okul çantası deforme olduğu için 18 Ocak’ta ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında tarih ve mağaza adının göründüğü bir belge de aldım ve iade talebimi özellikle belirttim.
O günden beri mağazayı neredeyse her gün telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yapacak bir şey olmadığını, mağazaya yönlendirmekten başka bir çözüm sunamayacaklarını söylüyorlar. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Hem ürünü teslim etmiş olmama rağmen sonuç alamamam hem de iletişim kanallarının bu kadar kapalı olması nedeniyle bu markadan ciddi şekilde soğudum. Çocuğumun okul çantasıyla ilgili bu problemimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve inceleme süreci neticesinde iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden online alışverişle 2 adet ürün sipariş ettim; ancak gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. Ürünü ilk etapta iade etmek istemedim, sadece doğru ürünle değiştirilmesini talep ettim ve zaman kaybı yaşamamak için fiziksel mağazalarına da gitme...
Kadıköy Çetinkaya'dan 10 Mart Pazar günü '4 al 3 öde' kampanyası ile Puma ayakkabı aldım. Çarşamba günü giydiğim ayakkabının önü yırtıktı, diğer ayakkabının kalıbında da sorun vardı. İade için gittiğimde, herhangi bir şekilde iade edemeyeceğim söylendi. İncelemeye gönderileceği belirtildi, Tüketici ...
Çetinkaya’nın online mağazasından kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme hakkında açıklama sağlandı. Firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim. Telefon ile arad...
28/11'de yaptığım Çetinkaya giyim mağazası internet alışverişimde sipariş kaydım oluşturuldu ve kartımdan para kesintisi yapıldı, fakat bir hafta geçmesine rağmen sayfada hiçbir ilerleme yok. Ürün ile ilgili hiçbir gelişme olmadığından ürünü takip edemiyorum. Ne bir kargo bilgisi var ne de müşteri h...
Yorumlar