Deneme Amaçlı Giyilen Ayakkabının Kullanılmış Sayılmasıyla İade Reddi

14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları ürünü inceleyip ayakkabının giyilmiş olduğunu iddia ederek ne değişim ne de iade talebimi kabul etmedi. Oysa ayakkabı sadece denenmiş olup, günlük kullanım ya da dışarıda giyilme gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu ayakkabının ister değişiminin yapılmasını, ister ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.