to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Sitede Duyurulan 99 TL Tuvalet Kağıdı Fiyatı Mağazada Geçerli Değildi
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın resmi sayfasında tuvalet kağıdı için 99 TL’lik bir duyuru gördüm. Bu ilan üzerine kampanyadan yararlanmak için Mersin Akdeniz’deki mağazaya gittim ve 5 adet almak istedim. Kasada bana bu fiyatın geçerli olmadığı, ürünün 229 TL olduğu söylendi.
Durumu sorduğumda, çalışanlar “Bilgimiz yok, yanlış basılmış” diyerek açıklama yaptılar. Resmi sayfanızda duyurusu yapılan bir fiyatın mağazada geçerli olmaması ve bunun basit bir “yanlış basım” denilerek geçiştirilmesi, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur. Hem yakıt ve zaman harcayıp mağazaya gidiyoruz hem de sonuçta hayal kırıklığı yaşıyoruz, kendimi müşteri olarak kandırılmış hissediyorum. İlgili görsel ve duyuruyu da şikayetime ekliyorum.
Paylaşımını yaptığınız kampanya ve fiyatın arkasında durmanızı ve tuvalet kağıdını duyurduğunuz gibi 99 TL’den tarafıma sunmanızı talep ediyorum.
Orçun Bey merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş olmadı sizin gibi kurumsal firmaya yakışmadı millet yakıt yakıp o kadar yol gidiyor gidincede hayal kırıklığına uğruyor
