Araç Alım Tekliflerindeki Fiyat Düşüşleri
- Tekliflerin aşağı çekilmesi: 68 şikayette ön tekliflerin ekspertiz sonrası 'piyasa fiyatları' denilerek 100.000-300.000 TL düşürüldüğü bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Carvak
Carvak
Şikayetler
454 şikayet
Carvak Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%46,5
- Puan-kupon-chip para yüklendi%16,3
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9,3
- Para-ücret iade edildi%4,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%4,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Marka konuyla ilgilendi. Seda Hanıma teşekkür ederim.
İlginiz için çok teşekkür ediyorum. Sürecin gidişatından beni de bilgilendirirseniz sevinirim.
Teşekkürler seda hanım
Carvak Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Carvak kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 114 şikayette baskın sorun alım tekliflerinin düşürülmesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ön değerlendirme sonrası fiyatların gerekçesiz şekilde aşağı çekildiğini belirtiyor. %59,7'lik dilimde yer alan bu bildirimlere, satın alınan araçlarda vites, şanzıman ve fren gibi mekanik sorunların yaşandığına dair ayıplı ürün (%12,3) bildirimleri eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ekspertiz raporlarındaki beyanların gerçek durumla uyuşmadığını ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Satın Alınan Araçlarda Teknik ve Beyan Uyuşmazlıkları
- Mekanik ve teknik arızalar: 14 şikayette teslim alınan araçlarda vites, şanzıman ve fren sistemlerinde sorunlar olduğu belirtiliyor.
- Ekspertiz ve beyan farklılıkları: 6 şikayette raporlarda 0 TL görünen hasar kaydının sonradan 20.000-169.373 TL olduğu aktarılıyor.
Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri
- Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette ekspertiz sonrası fiyat teklifinin günlerce iletilmediği ve aramaların karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.
- Geçiştirici yanıtlar: 4 şikayette arıza ve iade taleplerine 'inceliyoruz' veya 'başınızın çaresine bakın' şeklinde dönüldüğü belirtiliyor.
Operasyonel ve Teknik Aksaklıklar
- Sistem ve randevu sorunları: 5 şikayette randevuların son dakika iptal edildiği ve sistem kayıtlarının güncellenmediği bildiriliyor.
- Personel tutum ve hizmet hataları: 5 şikayette ekspertiz personelinin ilgisiz olduğu, aracın 'tozlu' olduğu gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
Garanti ve İade Süreçlerindeki Redler
- Garanti ve ücret iade reddi: 4 şikayette kilometre sınırı veya hatalı rapor gerekçesiyle garanti ve ekspertiz ücreti iadelerinin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Carvak’ın Fiyat Düşürmesi Güveni Sarsıyor
9 Haziran 14:361.224
Carvak a gelirsin! Arabanı iyi fiyata satar Güle Güle gidersin! Arabanın ederi CARVAK'ta! Carvak reklamlarındaki Bu slog...anın ne kadar sahte ve yanıltıcı olduğunu bugün bizzat yaşadım. BMW 2.18i aracımı satmak için Carvak üzerinden 1.414.000 TL ön teklif aldım. Bu teklife istinaden aracı hazırlattı
30 Km Uzakta Bekletilme Ve Zaman Kaybı
6 Haziran 14:37729
Verilen zamanda, hatta 10 dakika öncesinde verilen lokasyonda olmamıza rağmen, 30 km git, 30 km gel + zaman kaybı ve sam...imiyetsizlik, disiplin eksikliği, saygısızlık, nezaketsizlik, insanlarla alay etme ve bir çok şey daha var. Ama kısacası disiplin olmayan bir sistem ne kadar doğru çalışabilir? Bir
5
Çözüldü
Carvak’ta Ön Teklif Yanıltması Ve Ekspertiz Sonrası Teklif Reddi
5 Haziran 18:34749
Carvak ile yaşadığım süreç tam bir zaman ve emek kaybı oldu. Sistem üzerind...en Nissan Juke aracım için oldukça yüksek bir ön teklif aldım. Bu teklife g
Sel Hasarlı Mercedes Satışı Ve Maddi Zarar Talebi
4 Haziran 20:27434
12.05.2026 tarihinde Carvak üzerinden ihale yoluyla Mercedes c180 AMG marka aracımı, Carvak’ın ilanda ve satışta belirtt...iği şekilde hatasız, boyasız ve değişensiz olduğu beyanına güvenerek 1.950.000 TL bedelle satın aldım. Aracı daha sonra periyodik bakım için Mengerler İstanbul yetkili servisine gö
Ön Teklif Ve Ekspertiz Teklifi Arasındaki 170 Bin TL Farkı
4 Haziran 13:39697
Carvak firmasının internet sitesinden Citroen Berlingo Shine Bold xtr aracım için aldığım ön teklifte 1.422.000 TL fiyat... verildi. Bu ön teklife güvenerek bugün İstanbul Pendik RS Oto Ekspertiz noktasına yönlendirildim ve aracıma ekspertiz yapıldı. Ekspertizden sonra ise aracımda herhangi bir sorun t
1
Ön Teklif Ve Gerçek Teklif Arasındaki Fiyat Farkı
2 Haziran 16:441.057
02.06.2026 tarihinde 2024 model Volkswagen T-Roc aracım için Carvak üzerinden ekspertiz ve alım teklifi sürecine girdim.... Bana verilen ön teklife güvenerek aracı götürdüm, ekspertiz sonrası aracın hatasız olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı ve fiyat için daha sonra aranacağım söylendi. Ancak daha
5
Çözüldü
Planlanan Randevu Saatine Uymayan Uzun Bekleme Ve Yanlış Araç Alımı
2 Haziran 13:22471
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Randevu Verilen Araç Hazır Olmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
31 Mayıs 15:31422
"Teşekkürler"
31.05.2025 tarihinde saat 15.00’e randevu alarak Carvak Vialand şubesine Je...ep Avenger elektrikli aracı görmeye gittim. Özellikle bu aracı almak için ş
Carvak’ta Çelişkili Değerlendirme ve Maddi Mağduriyet
25 Mayıs 19:15896
Yaklaşık 5 gün önce, 20.05.2026 tarihinde aracımı ön değerlendirme kapsamında Ankara’da Carvak firmasına götürdüm. Yapıl...an incelemede turbo hortumu çevresindeki yağ lekesi nedeniyle işlemin devam edemeyeceği, bu sorunu giderip tekrar gelmem halinde aracın değerlendirmeye alınacağı tarafıma açıkça il
5
Çözüldü
Carvak Randevu Sözleşmesinin İhlali ve Müşteri Bekleme Sorunu
25 Mayıs 14:08588
"Telefon ederek durumu onarmaya çalışan hanımefendiye çabası için teşekkür ederim."
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 için Carvak üzerinden aracımı satmak ama...cıyla online randevu oluşturdum. Randevu öncesinde tarafıma telefonla ulaşı
Öne ÇıkanKonular
2
Carvak’ın Ekspertiz Sonrası Açıklamasız Fiyat Düşürülmesi
21 Mayıs 18:35770
Carvak üzerinden Citroen c5 Aircross marka aracım için 21.05.2026 tarihinde saat 16:05’te Kayseri’de fiyat teklifi aldım.... Başta tarafıma benim de kabul ettiğim bir ön fiyat verdiler ancak ekspertiz sonrasında hiçbir araçla ilgili somut gerekçe sunulmadan fiyatı 200.000 TL’den fazla düşürdüler. Eksp
5
Çözüldü
Carvak Teklifindeki 100 Bin TL Farkı Açıklanmadı
21 Mayıs 15:131.162
"Çok teşekkürler"
21.05.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracım için Carvak internet sitesi üze...rinden fiyat teklifi aldım. Site üzerinden tarafıma 1.436.000 TL’lik bir te
5
Çözüldü
16 Mayıs 12:35145
"Marka tarafıma ulaştı, durumu istişare ettik, gönlümüzü almak için yakıt hediye ettiler teşekkür ederiz bu narin davranışınız için"
Metehan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Carvak'ın Yanıltıcı Fiyat Düşürmesi Ve Özelliklerin Göz Ardı Edilmesi
13 Mayıs 09:001.118
"Teşekkürler"
Carvak üzerinden aracımı satmak için başvurduğumda, aracım için verilen ön ...teklifi kabul ettim ve 11.05.2026 tarihinde Düzce’de ekspertize götürdüm. A
1
Açıklanmayan Fiyat Düşüşü Ve Şirketin Umursamaz Yaklaşımı
4 Mayıs 17:001.736
Bugün saat 14.00 civarında aracımı satmak üzere Carvak’ın yönlendirmesiyle RS Oto Ekspertiz’in Pendik şubesine gittim. C...arvak’ın verdiği ön fiyat teklifinde aracım 2021 model Passat Variant 1.5 TSI Business cam tavan için, bir kapının tam, bir çamurluğun ise lokal boyalı olduğu belirtilerek 1.895.00
5
Çözüldü
Carvak'tan Yanıltıcı Ön Teklif Ve Zaman Kaybı
29 Nisan 17:581.510
"Teşekkürler seda hanım"
Carvak firması, Peugeot 408 gt 2024 model aracım için 2.052.000 TL ön fiyat... teklifi verdi. Bu ön teklife güvenerek 29.04.2026 tarihinde aracımı Ümitkö
1
Carvak Galerisinde Teklif Değişikliği ve Yanıltıcı Satış Uygulaması
29 Nisan 14:001.461
Carvak 2. El aracım için bu sabah 1.679.000 TL teklif verdi. Aynı güne ekspertiz randevusu oluşturuldu. Randevu teyidi i...çin arandığımda aracımın hatasız olduğunu ve tek paketi olduğunu, fiyat kırılamayacağını ama farkında olmadığım bir şey çıkarsa makul bir fiyat pazarlığı yapabileceğimi, vaktimin k
1
Ön Teklif Ve Kesin Teklif Arasındaki Fiyat Farkı Açıklanmalı
27 Nisan 20:532.315
Carvak üzerinden 2018 model Mercedes gla 200 aracımı satmak için form doldurdum ve aracım için 2.506.000 TL ön teklif ve...rildi. Bunun üzerine bugün saat 11.00 için ekspertiz randevusu oluşturdular ve belirtilen saatte aracı ekspertize götürdüm. Ekspertizde yapılan kontroller sonucunda aracın tam da
1
Carvak’tan Panelvan Teklifi Sonrası Randevu İptali Ve Zaman Yakıt Kayıpları İçin Tazminat Talebi
24 Nisan 23:212.213
Carvak üzerinden Citroen Berlingo marka aracım için 1.258.000 TL ön fiyat teklifi aldım. Teklif sonrası ekspertiz yapılm...ası için 23 Nisan saat 13:00’e İzmir Çiğli şubesine randevu verildi. Telefonda özellikle aracın panelvan, camsız, hususi olduğunu ve kamyonet BB olarak geçtiğini sordukları için te
Carvak'tan Alınan Elektrikli Opel Astra’da İlk Gün Arıza, İlgisiz Yaklaşım Ve Masrafların Müşteriye Yüklenmesi
24 Nisan 14:541.648
Carvak üzerinden Vialand lokasyonundan 34 kdu 531 plakalı Opel Astra elektrikli bir araç satın aldım. Aracı aldığım gün ...daha yolda iken aracın arıza lambası yandı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu Carvak yetkililerine ilettiğimde ilgisiz ve vurdumduymaz bir tavırla karşılaştım.
1
Carvak Teklifindeki 106 Bin TL Ani Düşüş: Güvenim Tamamen Sarsıldı
23 Nisan 19:261.690
Carvak’ın internet sitesi üzerinden 2018 model benzinli 4X2 Dacia Duster aracım için 940.000 TL ön teklif verildi. Aracı...m tamamen orijinal, boyasız ve değişensiz olmasına rağmen, 23 Nisan 2026 günü saat 17.00 civarında RS Oto Ekspertiz’de yapılan ekspertiz sonrasında teklif tutarı 834.000 TL’ye düşü
4
Çözüldü
6 Nisan 16:56361
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Carvak Aracımı Almadı
4 Nisan 14:282.761
Carvak'a aracımı satmak üzere ön teklif aldım. Carvak, aracımı ekspertiz raporu almak üzere RS oto ekspertiz Pendik e-5 ...bayisine yönlendirdi. Neticede aracımız hakkında rapor düzenlendi. 2024 model aracımda herhangi bir hata, boya veya değişen olmamasına karşın, RS oto ekspertiz firması aracım hakkı
1
Carvak'tan Zorunlu Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi
3 Nisan 18:022.179
Carvak üzerinden Seat Leon 2020 1.5 model bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde ekspertiz zorunlu tutuldu ve bu işl...em için benden 16.000 TL ücret alındı. Ekspertiz raporuna güvenerek aracı teslim aldım. Aracı cuma günü aldım, cumartesi günü Carvak’tan çıkışı yapıldı. Ancak verilen ekspertiz ra
Marka Profili
Carvak 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65