to read complaints and reviews, or file yours.CARVAK’tan Fiyat Kırpması Açıklanmadı Ve Şeffaflık İstiyorum
28.07.2026 tarihinde aracım için Carvak’tan 1.975.000 TL’lik ön ekspertiz teklifi aldım. Yapay zeka teklifi olarak bu rakamı kabul ettim, araçla ilgili söylediğim hususlar dışında hiçbir ek sorun ya da hasar bulunmadı. Buna rağmen son aşamada bana 1.775.000 TL fiyat verildi.
Arada bu kadar fark olmasına rağmen, telefonda bu düşüşe dair hiçbir makul açıklama yapılmadı. Ekspertizde ekstra bir bulgu olmadığı halde 200.000 TL’ye yakın bir kırpma yapılması bana göre tamamen güvensiz ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir yaklaşım. Galeriye bıraksam daha yüksek teklif alabilecekken, Carvak’ın bu tutumu yüzünden hem zaman kaybettim hem de kendimi açıkça aldatılmış gibi hissediyorum.
Carvak’tan, ekspertiz öncesi verilen teklif ile son teklif arasındaki bu ciddi farkın net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını, ayrıca müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulamalarını talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Merhaba Selçuk Bey, Yaşadığınız deneyimi çok iyi anlıyoruz. Algoritmalarımız size en yakın tahmini sunmaya çalışsa da, bir uzmanın aracınızın motor sesini duyması ve mekanik/kaporta detaylarını yakından incelemesi her zaman en doğru sonucu veriyor. Fiyat değişiklikleri; aracın genel durumu (marka, kilometre, boya/hasar), güncel piyasa koşulları ve ilk beyanın doğruluğuna göre belirlenmektedir. Hem sizin hem de gelecekteki alıcıların hakkını korumak için titizlikle çalışıyoruz. Amacımız, iki tarafı da mutlu edecek en doğru ortak noktada buluşmaktır; olumsuz sonuçlar bizi de en az sizin kadar üzüyor. Sorularınız için her zaman yanınızdayız. Anlayışınız ve vaktiniz için yürekten teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
