to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Haksız Fiyat Düşürmesi Ve Açıklama Talebim
Carvak’a, 15.09.2026 tarihinde İzmir Çiğli Ekspertiz Merkezi’nde yaşadığım haksız fiyat düşürme nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aracımın Taigo 2022 olduğunu ve tüm özelliklerini eksiksiz ve doğru şekilde belirterek online sistem üzerinden 1.875.000 TL ön teklif aldım. Bu ön teklife güvenerek, kendi imkanlarımla yaklaşık 100 km yol gidip ekspertiz randevusuna katıldım.
Ekspertiz sırasında araçta, beyan ettiğim bilgiler dışında herhangi bir farklı durum tespit edilmedi. Buna rağmen, Carvak tarafı bana hiçbir somut gerekçe sunmadan, verilen ön tekliften yaklaşık 300.000 TL daha düşük bir fiyatla yeni bir teklif verdi. Ne araçta ek bir kusur buldular ne de bu kadar ciddi bir fiyat düşüşünü açıklayan makul bir sebep paylaştılar.
Ön teklife güvenerek yol, zaman ve emek harcamama rağmen, şubede bu şekilde keyfi bir fiyat revizyonu yapılmasını son derece mağdur edici ve yanıltıcı buluyorum. Benden önce paylaşılan 1.875.000 TL ön teklif ile şubede sunulan nihai teklif arasındaki farkın hangi gerekçeye dayandığının açıklanmasını, eğer somut bir gerekçe yoksa ön teklife uygun bir fiyatın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
