to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teklifin Düşürülmesi Ve Yol Masrafı Tazminatı Talebi
Carvak üzerinden Peugeot 2008 model aracım için 1.663.000 TL’lik teklif aldım ve bu teklife güvenerek randevu oluşturdum. Randevu günü işimi bırakarak yaklaşık 60 km yol geldim. Araç zaten full orijinaldi, orada inceleme yapıldığında da aracın bir sorunu olmadığı özellikle söylendi.
Tüm bunlara rağmen bana sonrasında 1.470.000 TL teklif edileceği belirtildi ve yaklaşık 200.000 TL daha düşük bir rakamla karşılaştım. Eğer baştan bu fiyata yakın bir teklif verilseydi, ne işimden olur ne de bu kadar yolu boş yere gelmiş olurdum. Görüşmelerde bu fiyat düşüşünü, aynı modeldeki diğer araçların fiyatlarını inceleyerek yaptıklarını söylediler ancak bu model ve bu kilometrede piyasada böyle bir fiyat bulunmuyor.
Carvak’ın ya ilk verdiği teklifi geçerli sayarak aracı o fiyattan almasını ya da beni bu süreçte mağdur ettikleri için yol masrafımı ve işten kaldığım günün yevmiyesini karşılamasını istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
