to read complaints and reviews, or file yours.Ön Teklifin Açıklamasız Fiyat Düşüşü Ve Güven Kaybı
Carvak internet sitesi üzerinden aracıma 2.033.000 TL ön fiyat verdiniz ve bu fiyata güvenerek 23.09.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Mersin Erdemli’deki ekspertiz randevusuna gittim. Hem zaman ayırdım hem de ekspertiz sürecini tamamladım.
Ekspertiz sonrası ise 0850 335 14 01 numaralı telefondan arayan müşteri temsilciniz herhangi somut bir sebep açıklamadan fiyatı 1.900.000 TL olarak iletti. Önceden yazılı olarak gönderdiğiniz 2.033.000 TL’lik ön teklif ile ekspertiz sonrası sunduğunuz teklif arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu düşüşün gerekçesi net şekilde açıklanmadı.
Verdiğiniz ön fiyata güvenerek hareket ettiğim için hem zamanım hem de param boşa harcanmış oldu, bu yaklaşımınız beni gerçekten incitti ve mağdur hissettirdi. Bu nedenle Carvak’a olan güvenimi kaybettim ve şu an kimseye önermek istemiyorum.
Ön fiyat verip ekspertiz sonrası hiçbir makul gerekçe sunmadan bu kadar ciddi oranda fiyat düşürülmesini kabul etmiyorum. Bana verilen ilk teklif ile Sonteklif arasındaki farkın açık ve mantıklı bir şekilde açıklanmasını, mümkünse eksper raporu çerçevesinde objektif kriterlere göre teklifin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdurrahman Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
