Carvak'ın Yanıltıcı Teklifi Ve Sonraki Fiyat Düşüşü

Carvak üzerinden Hyundai Kona elektrikli 100 kW aracım için 1.552.000 TL’lik bir teklif aldım. Bu teklif üzerine randevu oluşturarak aracı Carvak’ın yönlendirdiği D-Expert Sancaktepe noktasına götürdüm ve ekspertiz işlemi yapıldı. Ekspertizde aracın sıfır hata, yani sorunsuz çıktığı bana iletildi.

Buna rağmen daha sonra Carvak tarafından telefonla aranarak, aracı ancak 1.296.000 TL’den alabilecekleri söylendi. Bu fiyatın araç ilanları ve piyasa ortalaması baz alınarak belirlendiği ifade edildi. Eğer esas aldıkları rakam bu ise, aracı expere götürmeden önce verdikleri ilk fiyatı neden gerçekçi şekilde 1.296.000 TL olarak belirtmediklerini, araçta hata çıkmaması hâlinde dahi fiyatı bu seviyeye çekeceklerse neden 1.552.000 TL gibi daha yüksek ve yanıltıcı bir teklif sunduklarını anlamıyorum.

Verilen ilk teklif nedeniyle işimden güçümden olup aracı expere götürüyorum, araçta hiçbir sorun çıkmamasına rağmen sonrasında ciddi bir indirim yaparak yeni fiyat söylemeleri bana göre tüketiciyi aldatıcı bir yaklaşım oluşturuyor. Ekspertiz sonrası “sıfır hata” dendiği halde bana bu rapor da paylaşılmıyor.

Carvak’tan talebim, ilk değerlendirmede araçta sorun olmaması koşuluyla taahhüt ettikleri 1.552.000 TL’lik rakamı uygulamaları ve bu tür eksik ve yanıltıcı bilgilendirme pratiklerine son vermeleridir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.